本期更新概要 -PC端- ☆知识库询问支持分时回答 丰富知识库询问分时回答话术，实力应对不同场景 统一知识库询问模型与话术节点模型，全面升级AI对话 ☆汇港通NLP架构升级 电话机器人识别更准确，顾客意图更清晰 积累产业知识库，持续迭代优化 功能详解 知识库询问支持分时回答 知识库询问推出分时回答功能啦！ 相较于之前不设时间段的回答方式，分时回答从业务场景、服务时段、贴生活化等多个方面，全方位提升知识库询问的回答覆盖面，帮助公司提高AI通话质量，准确把握顾客动向。 1.丰富知识库询问分时回答话术，实力应对不同场景 金融催收场景下，遇到最多的是 回答顾客何时还款 ，当需要一个明确的时间点时，就可以使用知识库询问分时回答功能。 ---下午2点--- 设置回答 请在下午4点前完成还款 ---晚上6点--- 设置回答 请在明天上午10点前完成还款 当然啦，知识库询问分时回答还支持许多其他个性化的场景，快快体验起来吧！ 小贴士：编辑知识库询问，仅回答方式采取 单句回答 时，支持分时回答设置~ 2.统一知识库询问模型与话术节点模型，全面升级AI对话 我们在5月份上线的「话术节点支持分时回答」功能，获得了不少公司的一致好评。 熟悉该功能的小伙伴们，就会发现，本周推出的「知识库询问支持分时回答」功能与其如出一辙。 旨在统一知识库询问模型与话术节点模型，通过设置不同时间段内不同的应答话术，为公司打造 ai智能化 的通话体验，把握更多意向商机！ 汇港通NLP架构升级 汇港通电话机器人为何如此ai智能？因为拥有强大的汇港通大脑！ 汇港通电话机器人沉淀有26+产业知识图谱、稳定的NLP技术架构、准确率高的语音处理模型 汇港通大脑核心技术：汇港通NLP架构升级！