公司与用户进行沟通的首要手段首要有电话呼出、电话呼入。传统的电话呼入和电话呼出首要用于包括品牌宣传、市场推广、广告投放、顾客销售、客服外呼中心等。虽然公司为了降降低成本做出了很多努力，但其运营成本居高不下一直是公司头疼的难处。这些年随着计算机自然语言处理技术的进展，越来越多的公司尝试使用汇港通VUIbot语音电话机器人来代替人工坐席。 汇港通电话机器人 浙江汇港通科技有限公司成立于2016年，是国内首批将人工ai智能和大数据技术应用到商用行业的公司之一。通过不断更新和迭代，汇港通已构建出覆盖公司全流程的产品体系，并在此基础上结合NLP、机器学习算法等先进的人工ai智能技术，打造出汇港通语音电话机器人、汇港通ai智能名片等完备的ai智能营销产品矩阵和处理方案，帮助大中小型公司在营销环节降降低成本，有效提升营销业绩。 产品长处 1、高职能、高可靠：微服务、高并发架构，稳定支持10万路AI语音并发。 先进的架构保障了公司的AI语音业务能够高效的运营。 2、高安全，易部署：采用了防火墙、WAF、IDS、数据加密等多种安全技术保障安全 支持私有云、混合云等灵活部署 3、流畅的人机对话：高质量语音处理算法，清晰的通话音质 垂直行业的定制AI，更强的泛华能力，更懂人说的是什么意思 类似谷歌Duplex技术，模拟人类的自然对话过程，在对话中支持打断 自主学习，使用越多，AI的认知能力就越强 4、数据处理：实时和离线2种方式的大数据处理能力。多维度BI能力，满足各种报表和统计条件 5、公司自定义：多场景自定义能力，在一个智能语音系统内通过自定义可生成多个垂直业务场景的不同版本，业内唯一 人机交互，在过去很长时间一直在向拟人化的目标前进。汇港通电话机器人拥有强大的人机交互功能 AI转人工无感知切换技术,汇港通电话机器人和被叫用户在对话过程中，可以进行转接、监听、强拆等多种人工介入方式；并且支持坐席、坐席组。用户可以采取转软终端还是转手机。 《人工ai智能产品设计7大原则》这篇文章中是这样形容人机交互的： 在过去我们总是说人机交互，首要强调的是人发出指令，机器做出反应，然后人再发出下一步指令，如此往复。而今天，人与人工ai智能产品的互动，与其说是交互，不如说是人与机器协作更准确。我认为这种关系的改变比起外在的产品形式改变要更值得关注。 汇港通电话机器人做到了，人类与AI协作，成功实现1+1＞2。 汇港通电话机器人作为一个处理用户询问的渠道，我们关注的是人，是如何提高人的功效，如何解放人类，简单重复的劳动将被代替，人可以将时间投入到更有价值的地方，而未来的商业应该是人和人之间更多的沟通。我们的希望的未来是每个人每个岗位拥有自己的电话机器人，赋能每个人！