作为一套ai智能语音智能语音系统，汇港通ai智能语音电话机器人的核心功能有三： 1、语音识别智能语音系统：就是让机器通过识别和理解过程把语音信号转变为相应的文本或命令的高技术。首要包括特征提取技术、模式匹配准则及模型训练技术三个方面。目前在车联网、工业控制、语音拨号智能语音系统、ai智能家电、声控ai智能玩具、订票智能语音系统、医疗服务、银行服务、股票查询服务等许多行业。 2、话术（能听会说的处理智能语音系统）：也就是电话机器人执行任务的指令，通常会分成三部分：主流程+问答环节+特殊环节。主流程一般是主动获取信息，把握主线；问答环节是应对顾客的提问；而特殊环节首要是应对特殊情况，比如顾客在忙，脏话等等 3、售后服务：电话机器人是人工ai智能，所以其实是需要人工干预的，比如话术的设置、关键词的完好等等，这是一个动态的过程。在使用中，电话机器人顾客端会整理出未能识别的或者生僻的字词，这就需要对话术做一个补充。只有经过大量真实外呼数据的训练优化，才能成为效果一流的电话机器人，把人工ai智能发挥到最优的状态。 电话机器人的发展前景是广阔的，因为电销产业的须要量是巨大的。而且电话机器人不会止步于电销，还可以往客服、售后等方面发展，汇港通ai智能语音电话机器人既可以作为电销外呼使用、也可以用于顾客售后接听，而且彻底处理了传统网关封卡询问。可以预见的是：电话机器人的发展是稳定上升的。