随着人工ai智能的发展，电话电话机器人这一产业应运而生。目前电话电话机器人是人工ai智能最广泛的应用，可以实现提高效率，降低成本，平均日拨打量六百到一千通电话，全自动筛选意向顾客，记录通话内容，ai智能拓客，不用担心没有话单，实现人工接管功能等等，对电销产业的发展带来了极大的便利。电话电话机器人的工作原理是什么，运行机制是怎样的，很多人还是不了解的，接下来为大家详细介绍。 今天就以汇港通电话电话机器人为例，对电话电话机器人的工作原理进行介绍。电话电话机器人的基本工作流程大致是编辑话术，导入号码，一键外呼，全自动记录，全自动筛选推送意向顾客这几个步骤。 编辑话术：话术提前编辑好，通过真人录音上传智能语音系统，将话术内各个流程之间的衔接跳转设置好。通过真人录音，而不是语音合成，避免了电话机器人声音的死板沉闷没有感情，使对话更流畅。在使用过程中，当顾客的回答有话术中已经编辑好的关键词时，电话电话机器人就会回答该关键词对应的话术录音，当电话机器人无法识别时，智能语音系统也会有对应的话术录音进行回复，不会使这一通电话进行不下去。 导入号码，一键外呼：下载号码导入模板，新建外呼任务，可定时开启，可手动开启，一键外呼，不用天天盯着智能语音系统看，节省时间成本。 全自动记录：智能语音系统全自动记录通话内容，语音文字同时展示，可在线听，可下载，满足不同人群须要。 全自动筛选推送意向顾客：筛选和推送意向顾客是使用电话电话机器人的最大目的，当满足智能语音系统设定的意向等级时，通过公众号将意向顾客推送给销售人员，销售人员可在公众号内直接回拨顾客电话，实现电话电话机器人和人工的无缝对接。 初次使用电话电话机器人可能会觉得很麻烦，但是了解了电话电话机器人的工作原理之后就会觉得很简单。电话电话机器人的核心技术其实就是语音识别，通过这一技术实现电话电话机器人和顾客的对答和商量，其他的功能比如号码导入，全自动记录，全自动筛选和推送意向顾客都是围绕着语音识别技术为之服务的，没有语音识别其他的功能都将是摆设，并不能发挥什么作用。所以大家在采取电话电话机器人的时候，首先要了解它的语音识别怎么样，再去了解其他的，比如价格啊，售后服务啊，硬件设备等等。