话术是电话电话机器人最重要的核心之一，电话机器人智能语音系统相当于路，话术就是车，要想跑得快跑得稳，路要好，车更要好。 话术是电话电话机器人的最重要核心之一 一套好的话术，跟人工电话营销一样，直接影响到销售的效果。简单介绍一下话术制作的几个要点： 1、开场白很重要：很多场景如金融贷款，股票投资，第一句话很关键，适合用短语（50字内），并且明确表达意图。 2、话术逻辑：话术的主线询问要非常清晰和简介；公共询问要尽量丰富和完好；挽回询问尽可能简单。 3、对话内容：对话内容应该简洁，顾客可以非常快速听完，一般在30-50个字以内。话术内容要丰富，一般在5-10轮对话，200个对话场景，电话机器人效果会比较好。 4、肯定词/否定词：因为运营人员不可能有场景感觉，所以没法想象不同产业的话术的肯定或否定回答的关键词，需要话术制作人员和顾客积极沟通，并更多由顾客提供。经过千余套话术的制作 ，我们积累了丰富的产业询问知识库，确保话术的全面，让电话机器人更聪明。 5、关键词设置：关键词决定着电话机器人任务的最终结果分析和提取，一般要咨询顾客最关心的的是什么内容，同时做好分析和设置。 福建汇港通科技科技有限公司，成立于2016年，是一家专注于人工ai智能技术服务的高科技公司。公司紧随人工ai智能+大数据浪潮，于2018年初与数心科技达成合作，成为 汇港通 品牌的福建指定代理商。 公司旗下产品 汇港通电话电话机器人 ，拥有产业内最快的反应速度和最高的通话匹配度，凭借全方位场景应用、真人对话、支持打断、语音识别、全自动化流程、提高效率筛选顾客等长处，解放人类重复脑力劳动。产品已迅速应用到金融、房地产、汽车、电商、保险、等几十个行业，并得到了顾客高度的肯定与赞扬，开启电销革命新时代。