电话营销系统，也就是现在非常热门的电话销售机器人，顾名思义，电话营销系统就是帮助企业完成电话销售方面的工作，为企业打开更大的市场，获得更多的客户。
　　电话营销在招聘人员上让很多企业头疼，因为，电话营销是一个压力非常大的职位，很多人都做不长久，这样就需要企业的管理人员不停的招收新的电话销售员工，而且对于没有经验的新员工来说需要为他们做技术培训，这非常浪费时间和精力，而且这些新员工在做不久之后也会因为种种原因而离职，这就又需要一轮新的招聘培训，是一个反反复复的恶性循环，所以，电话销售系统应运而生。
　　电话营销系统不需要企业的管理者出去招聘专门的人员，也不需要对电话营销系统进行培训，只需要将他们负责的领域话术和需要分析的资料提前输入到系统当中，电话营销系统就可以工作了。而且电话营销系统的成本也比招聘电话销售人员的工资要低很多，降低成本就等于提高利润，这对于企业来说是非常好的。
　　有人可能会担心电话营销系统的服务质量不如人工话务员的好，这种想法是错误的，因为电话营销系统随着科技的不断革新和进步，已经可以达到真人水平，客户在与电话营销系统沟通过程中不会发现对方是一个机器人，相反的还会提高对客户的服务质量，因为电话销售系统不会存在个人情绪的波动，也不会受外界的影响，这可以让客户享受到更加贴心的服务。