一套基本的电话机器人话术通常包含以下几个环节;1)开场白：
　　简单的介绍业务(需求)，并询问对方是否感兴趣(兴趣)2)介绍：
　　详细的介绍业务，解读产品价值，并确认对方的兴趣3)挽回：
　　在对方没有表示需要、也没有表现出兴趣的情况下，我们进行苦口婆心的说服，试图找回 场子4)邀约：
　　对方听了我们的话术，或模棱两可、或佛系随性、或纠结机警，我们此时通过主动邀约来 进一步试探，推进成交机会一个出色的开场白，一定不能占据 “生死21秒” 的过多时间。企道电话机器 人的数据显示，当开场白超过14秒时，受众的注意力和耐心会急剧下降，所以我们更好设计一句在14秒 钟之内就可以说完的开场。14秒的时间，以正常人的语速，大概可以说2-3句话。
　　挽回话术的核心要素是：
　　1)尽快逃离营销角色，进入中立口吻
　　2)强调他们的同行正在使用你们的产品
　　3)强调你们的产品相比于他们当前的解决方案更有效力而挽回话术如果有效，我们便可以顺利的进入电话机器人最后一个环节：邀约。
　　邀约是转化的步。邀约可以是邀请对方试听你的课程，也可以是请求发些资料给对方 看看，也有可能是到店实际体验一下产品服务。无论是哪种，邀约都是在制造新的营销触点。即由原来 的电话弱触点，切换成某种形式更加具体、效力更强的触点。