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传统软件电话机器人系统原理分析
电话机器人效果好不好,首先得看他的语音识别能力怎么样,语音识别率高、稳定,那么这个电话机器人就不会差。通过ASR(语音识别)和TTS(文本转语音)模拟真人和用户的通话,可用于企业总机,自动催缴,外呼营销,问卷调查等业务,同时支持百度,科大,阿里云等ASR系统,可以真人预先录音,用户是完全察觉不到是机器人。
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