首先，机器人诞生就是为了把人类从重复的作业中解放出来，尤其是电销岗位，完全能够把对意向客户挑选的工作全部承担其中。人类每天拨打200-300通电话现已是极限，不过对于电话机器人来说，一天拨打800-1000通电话完全不是问题，是人工作业效率的4-5倍。并且365天可工作，不存在情绪失控的情况。
　　但是电销机器人肯定是不能完全和人相比，他不感性，没有100%的语音识别能力。
　　虽然机器人不能百分之百的取代电销人员，在句意理解上还存在少许缺陷。但是机器人通过训练使用之后会越来越聪明，也越来越拟人化，能回答问题的能力也随之提升。且目前市面上的电销机器人价格可比人工（基本工资、提成、社保、福利等）便宜多了，买一台两台，就可以代替6-10个初级人工电销，完全划算。