首先，电话机器人都是真人录音了，在对话的方式上就有很大的区别了，真人录音会带有语气词，这样不会让客户感到僵硬的一次对话了，其次呢，现在的话术优化的比较好，根据不同的关键词转到不同的场景对话，很灵活的去对话。 电话机器人，一天能打800到1000通电话，可以有效的筛选意向客户，定义不同的标签，根据不同的标签可以进行不同的跟进，效果远远大于人工筛选，而且也大大减少了成本，目前也有不少企业慢慢进入运用了电话机器人，同行竞争也是相当激烈，做一个不被社会淘汰，与时俱进，了解多一项技能，也是多一种选择。