随着人工智能领域的发展，很多传统的行业开始向智能化的方向转型，其中变化最大的就是智能语音机器人的使用，它在智能语音方面开展的非常成熟，现在的智能语音已经进入了各行各业中，今天就给大家今天介绍下智能语音机器人的作用有哪些。
　　1、能够代替人工。通常在外呼工作岗位的朋友，每天都需要花费很多的时间去回答一些简单重复的问题，这样不仅是在浪费了大量的时间，而且还不能做其他重要的事情，这会让工作人员感到身心疲惫。但是使用智能语音机器人之后，事情就变的简单多了，很多的问题都可以通过自定义的形式让智能语音机器人去做，这样就解放了很多的人工劳动，提高了工作效率，而且智能语音机器人不会感到疲劳和心烦，会一直不厌其烦的工作下去，能够使用户的满意度得到很大提高。
　　2、帮助人工工作。智能语音机器人能够帮助人们处理很多的问题，但是对于一些复杂的问题，还是不能让智能语音机器人去做的，它们在这个时候，就起到了一个帮手的作用，同样能够提高工作的效率。比如在面对庞大的条款和商品内容时，人的精力总是有限的，智能语音机器人就能够帮助人们完成一部分内容。
　　智能语音机器人的使用，对于企业来说，好处多多，不仅降低了成本，还提高了工作效率，增加的收益，因此现在使用智能语音机器人的企业越来越多，虽然现在它还不能完全的代替人工，但随着科技的发展，它的各类能力也会不断的提高，将会解放更多的人力。