智能电话机器人能不能替代电销？
电销机器人并不能完全替代电话销售。电销机器人目前并没有办法做到完全替代人工，仅仅只能替代人工接线员的很小一部分工作：意向筛选的cold call。即在海量的号码线索中，筛选出初步有意向的客户，并进行二次跟进。如果你把所有的人工都撤掉，换成电销机器人接待，那么你会发现，绝大部分的客户需求都将没有办法得到满足。真正的客户服务，尤其是令人满意的高质量客户服务，一定是由人来负责和执行的。所以如果有厂商告诉你，他们可以完全替代人工解决你司业务问题，那么请离这些江湖骗子远一点儿。箭鱼机器人在设计之初就将我们的机器人定位为电销助手，而非电销杀手。如果非要说杀手，大概是箭鱼可以帮你们家干掉别人家的电销团队吧。
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