时代的变革，电话机器人终将替代人工电销
　　随着时代的飞速发展和人力成本的激增，传统电销行业可以说是举步维艰。人员流失和成单率不高让电销更加被动，不断重复动作和话术的工作，对于长时间做电销的人来说，无疑是一种精神和肉体的双重折磨，再加上电销人员情绪波动大、时间利用率极低等种种弊端，让电销这种行业更加艰难。
　　2017年人工智能迎来了“应用元年”，它不仅是大众热议的科技话题，更首次写入政府工作报告中上升到国家战略高度。根据国际机构权威艾媒咨询发布的《2017年中国人工智能行业白皮书》中的预测，到2020年中国人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步，核心产业规模超过1500亿元。
　　人工智能呈迅猛发展态势，以人员密集型为主的电销中心也即将迎来新的变革。随着智能电话机器人的投入，人工坐席将越来越少，加之电销人员的“离职率高、招人难度大”等现实难题，智能电销机器人将会大规模运用，其市场份额将逐步扩大。
　　其实，智能电话机器人早已不是新鲜事，以音迪智能电话机器人为例，一个机器人的日均拨打量在800-1200通，而一名普通电销人员一天的电话拨打量顶多在200通，一个机器人可以抵5个电销人员的工作量了，而所花费的成本却只有一名普通电销人员的1/6。可以发现，智能电话机器人可以让企业销售效率提升 75%，人力成本节约 80%，这就给电销这个特殊行业注入了新的生机，彻底告别人工的枯燥、负面情绪、离职率高等难题，从而让电销行业成为一个良性的存在。
　　外呼电话量高了，产值高了，离职率必然下降，最困扰的问题解决了电销还会走下坡路吗？很明显这是不可能的。在这个时代，我们相信，电销终将迎来新的变革！