自从有网红品牌的说法以来，网红品牌一直被质疑、被很多人看衰。

不只有顾客、大众，还有不少的营销专家、资深从业人士也发起抨击：

“网红品牌只不过是噱头、终究昙花一现”、“网红品牌满足的是好奇心，纯粹是资本在割韭菜”、“未来三年至少90%的网红品牌会消失”……种种声音不绝于耳。

这些观点是否正确、是否值得听取？我们认为，在今天这样一个互联网与现实交融一体，可以自由切换、无缝平移的数字化社会，对待网红品牌应当有更新的认识。

今天的网络，不只营销，而是嵌入了人们的真实生活。人们在网上可以亲自在线体验、互动咨询、购买下单、等待送上家门、直接反馈，享受完全端对端的服务。

正因为这样，网络成为品牌直接面向消费者服务的关键平台，可以直接获客、直接互动、直接销售，从而改变了过去重成本、重资产、耗时长的传统生意模式，让新品牌更容易启动。

一旦它们做得出色，自然在网络上引起了广泛的关注和喜爱，也就成为了“网红品牌”；但不能因此就成为被抨击的靶子，它们是在以更先进的方式经营和创新。

一些品牌在线下成功经营多年，它们在自己的范围——包括城市、渠道、顾客圈积攒了不小的影响力；但受制于空间局限性，并不为更广泛的人所知。

随着网络特别是移动互联网的演进，越来越多人将这些品牌分享到互联网上，也影响了更多的人在网络上关注、体验、反馈、甚至声援，这些品牌也成为了“网红”。

但不能因为在网络上红了，就该遭受抨击。它们本身就创造着巨大价值，只不过以前在线下经营成功了，如今在数字世界一样得到了大家的追随而已。

03网红品牌是一种现象描述，不是一种品牌类型。任何品牌都可能在网上走红。

网红品牌，顾名思义，在网络上走红的品牌。这是对现象的一种描述，它不局限于互联网品牌，也不是一种特殊的品牌物种。

互联网是一项技术发明，也提供了一种渠道和经营方式。这都是中性的，不分色彩。因此，网红品牌不等同于“重营销而不重产品”、“重颜值而不重内涵”、“重流量而不重道德”......

很多所谓的“网红品牌”，并不是一个真正的品牌。它们只是有个商标、有名称；颜色、包装设计得好看一点而已。

这是引起很多人抨击的原因。

而一个真正的品牌，我们不只是觉得外观很漂亮，还能够感觉到有某种东西，能够触动我们，改变我们的生活，让我们自发地想成为品牌的一部分。

真正的品牌能够在生活中持续发挥积极的作用，这是人们喜欢品牌的深层原因。

就像有些网红品牌确实在改变整个品类，它们推动整个行业的革新，带来了更好的产品和体验，比如新茶饮喜茶、精品咖啡三顿半、中式雪糕钟薛高等等。

在部分网红品牌里，顾客1~2次产品体验不好，这要注意区分是管理问题还是价值问题。管理问题可能是小范围或阶段性暴露出来的问题，能加以纠正；但价值问题则是本质性问题，徒有其表、缺乏内涵、创造不了更好价值的伪品牌，注定是一场烟花式的存在。