企业创出商标之后,不仅要采取法律维护以确保商标不受任何形式的侵犯,更应该采用经营维护手段使商标作为一种资源能得到充分利用,以维持顾客对商标的忠诚度,使商标价值不断提升。
商标的经营维护就是企业在具体的营销活动中所采取的一系列维护商标形象、保护商标市场地位的行动,最重要的方面就是顺应市场变化,不断创新,保证产品与服务质量,加强与消费者之间的沟通,培养消费者的商标忠诚度。
不断创新是企业经营维护当中最为有效的策略。成功的商标,特别是处于行业领袖地位的商标,维持商标竞争力的唯一的途径就是不断创新,包括产品技术创新、管理创新、营销创新以及商标自身的创新等。这就要求商标经营者们建立完善的市场监察系统,随时了解消费者的需求变化状况,及时地调整自己的产品策略、销售策略和商标形象,才能让企业商标具有无穷的生命力和永不枯竭的内在动力,发展和壮大企业商标。
产品技术创新
产品技术创新是市场竞争的必然结果,是商标巩固市场领先地位的必然选择。消费者总是在不断追求更好、更新的产品,期待功能更好、更强、希望企业能提供更多选择。一个在产品研发上一成不变、不能满足消费者要求的商标,会在人们越来越挑剔的眼光中被视为“陈旧、保守、过时”而被人们抛弃。
产品技术创新不是消极地满足市场的需要和适应市场的变化,而是主动地开发、创造出新产品,制造顾客新的需求,开拓、创造新的市场,这样才能使自己赢得更多的顾客,永远走在市场的前列。尤其是对于高科技企业,商标创新最重要的是要依靠技术创新。英特尔,世界商最大的计算机生产商,靠的就是技术上的不断创新来保持企业的持续发展。从286到586,然后到奔腾4,遥遥领先于竞争对手。比如,当其在386市场上享受高利润时,竞争对手也推出了同等产品来与其竞争,但英特尔可立即推出功能更强大的486,同时386降价一半。这样,它又在186市场上尽享高利润,看着其竞争对手在386市场上苦苦挣扎。
长虹的产品创新和技术创新策略
长虹是囯内家电行业的龙头企业、世界排名第三的彩电制造商,年销售收入近500亿元。长虹成功的秘诀就在于不断地产品创新和技术创新。新产品开发和技术创新是长虹发展之魂。长虹人紧紧抓住“科技兴企业”这条命脉,不断向高科技领域进军。仅“七五”期间就投入技改资金2亿多元“八五”投入已超过5亿,10年间进行过三次重大的技术改造。眼下的长虹,三天产生一个专利,五天开发一个新品。目前长虹决定,按照年销售收入的3%-6%加大新产品新技术开发投入。长虹在公司本部,已与东芝洋、菲利浦等国外著名企业建立了多家联合实验室。长虹在技术开发和新产品开发上实施“生产一代,研制一代,预研一代,储备一代”的方针,正是有了如此强大的科技实力,该公司才不断地推陈出新,不断地为消费者奉献精品产品,才拥有了今日的成就。