消费者认可是名牌商标存在的基础
市场竞争的对象是用户,评判名牌的裁判是用户,名牌的形成要由市场检验,由消费者认可。消费者对市场产品的评价最直接、最客观、最具有实效性。没有消费者的商标不可能成为名牌,没有消费者认可的名牌也就不称其为名牌。因此,在实施名牌战略,创立名牌产品的过程中,消费者的作用不可低估。实际上,企业创名牌和发展名牌都是在争夺顾客心智的过程中达到的。
但是,消费者在商标消费的过程中也有盲目性。比如,目前就有很多人盲目相信洋商标,总是认为外国的月亮比中国的圆,只要是外国的商标都比中国的强。业界也对民族商标的技术疑虑重重,认为只有“洋老板”、“洋商标”才技术可靠,自主商标即使完全采用了国际先进技术,也很难被用户接受。同样中国制造的产品,贴上洋牌,就能受到消费者欢迎,能够卖出好价钱,等等。其实,消费者应该结合具体情况来分析。比如在橱柜行业,综合考虑一下,其实海尔、康洁等国内商标无论在商标质量和服务方面都有很多长处,但是,很多人就是认为国外商标更好。
这种对国外商标的盲目偏好不利于国内商标的成长。加强引导消费者商标消费的民族意识,通过名牌产品引导消费者对中国名牌的认可,增强民族自信心,祛除崇洋心理,也是中国名牌战略的一部分内容。这方面我们可以借鉴韩国的经验。韩国人的商标意识是从娃娃抓起的。据悉,韩国95%以上的青少年认为,韩国的东西是世界上最好的。韩国吸烟者出国,皮箱里总要带上国产香烟。我们呼吁全社会要理性认识中国商标和外国商标,对中国商标多加呵护和理解,支持它们发展壮大,及早成熟起来,参与全球经济一体化竞争,促进中国经济的崛起。因此,打造中国名牌,一是要大力宣传中国名牌产品标志,让广大的消费者认可中国名牌;二是要进行中国名牌产品的集中宣传。