品牌管理状况分析方法
品牌经营管理状况的分析,就是根据对品牌现状调查所获得的实际资料,按照一定的方法进行处理,从中导出有意义的结论。品牌管理状况分析是一个复杂的思维过程,它贯穿品牌企业诊断过程的始终,并决定着品牌诊断成果。所以,在品牌诊断中,必须采用科学的分析方法。品牌诊断的分析方法有计量分析、业务分析和心理分析。
(1)品牌诊断的计量分析。计量分析是一种技法,这种技法是根据对品牌计量数据的分析、研究,从计量上弄清品牌管理活动进行得是否正确,如果不正确,问题在什么地方。计量分析适于对品牌管理的全部活动进行诊断。计量分析可分为财务计量分析和非财务计量分析。对品牌管理的计量来说,品牌管理绩效不仅可以用资金来表示,而且可以用实物来表示。生产量或销售量,原材料消耗量、劳动时间和人员等各方面都是以实物计量的,把这些数据收集起来并进行分析,可以从不同角度了解品牌管理的实况。
(2)品牌诊断中的业务分析。计量总是以一定的数据来表示品牌管理活动的结果。对于品牌诊断来说,更重要的在于阐明品牌管理活动,即业务分析。业务分析的主要方法是IE技法。美国IE协会对IE的定义是:“以设计、改善和规定由人、原材料和设备组成的系统为对象,为了阐明、预测和评价这一系统产生的结果,都要运用工程分析、设计的原则和技法以及数学、自然科学和社会科学等学科中的专门知识和技法。”IE所分析和改善的对象,包括所有的工作系统,它不仅包括操作工作,而且包括管理工作。IE是作为对现场作业进行分析和改善的技术而发展起来的,它对提高作业效率、降低产品成本是有巨大贡献的。
(3)品牌诊断中的心理分析。心理分析是通过品牌对消费者或认知者的心理影响,从而产生特定的心理反应的研究,来诊断品牌的心理认知效果,从而调整品牌性格定位和品牌传播方式,提升品牌性格,提高品牌忠诚度。这种方法在当今品牌分析中占居越来越重要的地位。