品牌具有价值,是企业最宝贵的无形资产。但品牌的价值从何而来?

实际上,品牌的价值存在于消费者的意识里。

可以说,产品是由厂商生产的,而品牌却是消费者创造的,是消费者造就了品牌。中国有句老话叫“物以类聚,人以群分”。只有与自己同类的人在一起,才会感到自如,放松;在一个不熟悉的环境和不同类的人群中会不自然,不自在。消费者的购买和消费行为也是如此,只有具有消费者所欣赏的个性的品牌,才能为消费者接纳、喜欢并乐意购买,从而体现出其品牌价值。心牌个性是品牌价值的核心,提升品牌价值就必须塑造出鲜明的心牌个性。否则,就会被淹没在品牌的汪洋大海中。

消费者有意无意地在按照自己的个性选购商品,而且往往总是购买与自己的个性和形象相一致的品牌产品,每个人对自己有一定的看法,对别人怎么看自己也有一定的要求。他们往往喜欢那些与自身相似或与自己的崇拜者相似的个性,因此,对于某一消费群体而言,创建具有与之相近个性的品牌将是一种有效的战略。

心牌的个性跟消费者的个性越拉近(或者跟他们所崇尚或追求的个性越接近),他们就越乐意购买这种品牌。如百事可乐品牌创建活动中所展示出来的个性―年轻有活力、特立独行和自我张扬迷倒了新新人类,新一代年轻人饮用百事可乐不仅仅是喝饮料,而是认可、接受百事可乐的心牌个性,把百事可乐看作他们的朋友,他们通过百事可乐来展示他们与上一辈(他们喝可口可乐)不一样的个性。

所以消费者购买自己钟意的品牌是为了满足社会性,展示性的需要。当消费者想要表达真实自我而又不能直接说出口时,他可以通过自己的消费行为来表达。这就是心牌的个性给顾客带来的额外价值,顾客愿意为此支付额外的费用,这对公司来说就是利润

因此,心牌的个性不仅能够与消费者进行沟通,产生共鸣,而且能够为消费者创造价值,为公司带来额外的利润,这就体现了心牌个性的购买价值。