对组织结构的一致性要求
有效的品牌传播营销规划模式要求企业组织各部门协调统一管理,因为协调统一管理能解决企业在执行有效的品牌传播计划时的一致性和消除组织内部对有效的品牌传播的抵制。其中一致性是组织各部门协调统一管理的关键。
有效的品牌传播策略的一致性是指综合协调所有的品牌形象、传播方向和口碑信息及公司企业文化和价值观等。以达到传播的一致性。这并不意味着所有的传播信息都是一个模子里打造出来的,企业依旧要依据不同的品牌关系利益人和消费者群来加以细分,达成“多种方法,一个声音”的传播效果。有效的品牌传播方法采取同传统管理方法完全不同的思路:企业从消费者的观点出发,向后推,刚好和传统的管理方法相反。这样发展出来的是适合消费者需求的管理方法,而不是符合管理层目标的组织结构或流程图,当然在这一过程中企业或营销组织需要把消费者的需求同组织结构和能力结合起来,但方法的关键是以消费者为中心的理念。
“品牌资产是一项多元功能的产物,它是所有与品牌有关沟通信息的结晶。要建立品牌关系,要首先了解整体品牌所说的每一句话与所作的每一件事。对于所有接触点传达出的信息要加以监控,看它们是否与企业的整体策略一致。
对于消费者来说品牌的真实价值仅仅是在知识库中了解使用或识别这一品牌,真正创造了品牌忠诚度,并且维持这一忠诚度的就是传播。但不同的消费者或相同的消费者在不同的情况下会有不同的需求,因此需要量身定制的信息。这就要求所有形式的传播都保持风格上的一致性,即传播的一致性。这样能使公司品牌变得清晰,使人们能够理解公司品牌传递给他们的信息。对于任何一个品牌,这样能使人产生一种预期,感觉对这个公司的体验将会是前后一致的,而无论是通过与职员的互动,还是一种产品的开发或是一种服务或是品牌传播。但是,惟有在公司品牌有很好的定义、公司相互关联的价值能将各种形式的传播联合在一起时,这个目标才能实现。
公司需要保持理念,有时还需要调整以适应需求的变化,传播需要整合。这并不意味着公司品牌管理者需要把公司传播的顾问都整合起来,但是它确实意味着需要公司传播的整体性方法。这已经超出了对品牌传播战略的简单定义。它可能包括视觉识别、公共策略或者是广告活动,但是绝不仅止于此。所有这些元素需要在同一个战略下实现,目标是为了凸显出公司识别一公司品牌的独特个性。
由此看出,有效的品牌传播对一致性的要求是一种必然的结果,也可以说一致性是有效的品牌传播的特点之一。