企业品牌对企业发展的重要作用
1.企业品牌与消费者忠诚的关系
无论是产品品牌、企业品牌还是区域品牌,都是消费者的肯定。那么消费者是如何对品牌进行肯定的呢?我们不妨从消费者心理说起。消费者是在营销刺激下,经过一系列心理活动过程而做出的反应,从而构成消费者行为。这一过程可概括为认知一情感一意向,会受到宏观和微观环境的影响,消费者的态度决定了消费者的行为倾向。如果对此有了深入的了解,对树立品牌是十分有利的。品牌树立首先是利用各种办法和手段让消费者认知,然后是品牌诉求的情感与消费者产生影响与共鸣,最后达到消费者的肯定和购买。由此可以看出,同样的付出,树立产品品牌和企业品牌二者的效率是有很大差别的。消费者对企业品牌的肯定,是与企业在情感上的共鸣与肯定,将会延续到企业的所有产品上。因此,从消费者的角度来说,树立企业品牌也应是品牌建设的核心,企业品牌也是培养顾客忠诚度的重要方面。
2.企业品牌与企业可持续发展
企业品牌是企业可持续发展的核心。树立产品品牌的目的是为企业品牌的建立打基础的,如果我们明确了这样的思路,品牌战略才会收到明显的效果。新企业要根据市场确定产品品牌,在产品品牌不断树立的过程中逐步建立企业品牌。老企业要根据具体情况利用企业品牌来推动新的产品品牌。如果老的企业品牌无法适应新形势的发展,就必须进行企业品牌再造,树立新的企业品牌。因为产品品牌是短期的,容易被替代的;企业品牌则是长期的,可效仿而不可完全替代的。只有建立了企业品牌,企业的可持续发展才是可能的。
3.企业品牌与企业利润
品牌以质量取胜,而企业品牌常附有文化、情感内涵,所以品牌给产品增加了附加值。同时,品牌有一定的信任度、追随度,企业可以为品牌制定相对较高的价格,获得较高的利润。知名品牌在这一方面表现最为突出,如海尔家电的价格一般比同等产品高,耐克运动鞋比同等的李宁运动鞋、安踏运动鞋贵。我们还可以再看一看著名饮料企业可口可乐的例子:可口可乐公司1999年的销售总额为90亿美元,其利润为27亿美元,除去由资产投资带来的利润,其余22.5亿美元均为品牌为企业带来的。由此可见,企业品牌特别是名牌给企业带来的巨大的收益。
4.企业品牌与企业差别化
随着生产技术水平的提高,企业间产品质量的差别化日益缩小,生产型企业大多转型为生产经营型企业。每一个成功的企业家都有自己独特的经营方式和经营思想。这就使得企业与企业之间形成了不同模式的经营之路。就算是同一类企业,它们的经营战略、价值定位也不一定相同。由于企业品牌包含了企业价值、文化、个性等要素,所以在企业品牌的基础上实施差别化策略会有很大的发展空间。比如说固特异、米其林、阿姆斯朗这几家大的轮胎制造商,其经营各有特色:固特异的理念是成本、广告、市场占有率,米其林的理念是创新、高质量、高价值,阿姆斯朗的理念是专攻轮胎。尽管轮胎市场竞争很激烈,但因为特色迥异的经营理念,使得它们在世界轮胎市场都有自己的生存空间。
企业间的差别还体现在企业文化上。不同的企业,其企业文化也是不尽相同。同一产业下,企业文化上的差别性显得更为突出。文化的导人使企业品牌容易焕发新的光彩,也更具有深层的内涵。这不光是社会文化进步的需求,更是顾客不仅仅满足于产品物质的属性,而更着重于精神享受上的需求。企业品牌自身附有文化、情感价值,正好满足了顾客的这种需求。而满足了顾客需求的商品在市场上也更受顾客的青睐。
5.企业品牌与消费者心理
企业品牌不仅仅是以其外在的名称、标志等成为识别线索。不同的品牌各自的特定内涵决定了它们在消费者心目中的地位,决定了它们在现代社会高节奏、高效率的生活情境中,能否进入消费者头脑中的待选品清单或者更进一步成为首选。品牌是因为需要而产生的。这种需要既是商家的需要,也是买者的需要。古代的制造者为了区别其他同类产品,将自己的货物做上记号以示区分,进而逐渐演化为现在所谓的品牌。当前的企业品牌的发展,与现代的物品相对丰富、市场竞争日趋激烈、产品同质化现象越来越普遍有着密切的关系。人们对企业品牌的倚重与社会进步和生活节奏加快有关。好的企业品牌往往意味着更高的价格,但一般情形下质量和相关服务也较好,令人放心。现代生活中,人们越来越缺乏在商场中精挑细选的时间,购买名牌产品不仅可体现品位,还能避免不必要的经济风险、时间风险、社会风险等。当消费者在市场上看到众多不甚了解的商品时,只有选择品牌,才是最安心的。另外,有一些人购买品牌产品完全是出自虚荣心。可见,随着经济的发展,消费者的购买行为并不仅仅取决于购买力或一般的心理、生理需要,而主要取决于对某个企业、某种品牌的印象。因此,企业品牌的建立和发展对消费者购买具有不可估量的影响。