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    加强品牌的专业化定位
    信息化时代到来之后,企业品牌面临着一个如何重新定位和资源整合的管理课题。根据《财富》杂志的统计,全球500强企业中,单项产品销售额占企业总销售额比重95%以上的有140家,占500强总数的28%;主导产品销售额占总销售额70%一95%的有194家,占38.8%;相关产品销售额占总销售70%的有146家,占29.2%。这说明500强企业品牌的核心竞争力来自最擅长的行业,而不是面面俱到的多元化品牌。

    当然这经历了一个过程。美国企业大规模实行多元化经营是在20世纪60年代,但是这并没有给这些企业带来满意的结果。事实上,不少500强企业因盲目多元化而一度危机重重,如克莱斯勒汽车公司、索尼美国分公司、西尔斯、惠普、施乐等,多元化发展导致公司资源分散,运作跨度和费用加大,产业选择失误增多,结果导致公司顾此失彼,品牌的核心竞争力受到极大的挫伤。20世纪70年代,美国最大的500家工业企业中,从事多元化经营的占94%,然而这一时期也正是跨国品牌竞争力最弱的阶段。

    美国著名零售企业西尔斯,在20世纪70年代以前定位于中低档,并集中资源于此,从而在顾客心目中树立了“经营范围清晰、价格低廉、物有所值”的独特形象。然而,到了70年代和80年代,西尔斯扩大了经营范围,增加了昂贵的珠宝首饰、毛皮大衣和其他服装,试图在顾客心目中再增添一个高档形象。这种混乱的市场定位不但分散了资源配置,降低资源使用效率,而且搅乱了自己的形象,使老顾客感到迷惑,又无法吸引高收人的顾客,结果是市场份额连年下降。

    自20世纪80年代末开始,一些著名公司纷纷改弦易辙,开始调整自己的发展路径。韦尔奇即是在此时接任GE总裁职位并开始了对GE的一系列重大改革,其中之一便是进行业务重组,即缩减多元化领域,回归专业化,在要做的领域中争取最优,树立世界性的品牌竞争优势。进入90年代,由于全球经济一体化的迅速扩张,资源相对短缺,特别是高科技产品更新换代的加速,以及企业之间兼并潮流的兴起,促使各国企业不单纯追求多元化和经营规模的扩大,相反,通过拆分、重组,将不相关的业务出卖,或变成独立的公司,缩小企业经营范围,使经营业务专业化,品牌单一化。

    中国也一样。20世纪八九十年代几乎所有的企业都投入了多元化经营。如今天在国内地产行业被称为第一品牌的万科地产,从创业初期直到最终将地产作为自己的主导行业,也曾经涉足过贸易、模特经纪人、广告业、展览业、服装、葡萄酒等数十种行业。

    由于盲目扩张,结果掉人多元化经营的泥淖,陷人品牌延伸的误区的代表品牌有春都。春都由火腿肠起家,其主营业务和核心能力也在于此。火腿肠是春都的现金流产品,为春都创造了丰厚的利润,使其资产由1987年的3950万元迅速膨胀到29.69亿元。企业的神速发展,令企业领导人头脑发烧,于是跑马圈地,扩大地盘,采取了一系列兼并收购举措。春都先后投资1.6亿元参股和控股24家非相关性企业,其中17家企业亏损或关门停产。这些亏损、停产企业吸干了能创造财富的春都火腿肠这头“老母牛”,致使企业背上了沉重的债务。又由于春都跨涉数十个非相关性的行业,使春都处处成为外行,处处面临窘状,在技术、人才、资金、管理各方面都暴露出严重不足。春都一味盲目地扩张,忽视了主营业务的投入和发展,使市场竞争力大大弱化,给竞争对手可乘之机,市场份额下降,销量减少,最后走上了绝境。

    为什么企业实行多元化容易死亡?通常人们认为,实施多元化战略,企业可以充分利用现有资源,拓展业务领域,扩大业务范围,使企业获得更多的利润增长点。然而多元化尤其是非相关多元化,如果把握得不好,非但不能使资源得到最大化的利用和整合,还会使资源分散,战线拉长,管理失控,丢失主业,核心竞争力大减。在多元化发展过程中,春都和其他企业犯的通病就是舍本求末,忽视核心主业和核心竞争力。在主业尚未做大、做强、做实时,就盲目涉足并不熟悉的行业,战线拉长加大,使人、财、物和管理各方面资源分散,结果顾此失彼。

    管理大师杜拉克曾说:“地上的金子多的是,你只要拿走你能拿得起的那块就好了。”一个企业的多元化经营程度越高,协调活动可能造成的决策延误就越多。可见,企业实施多元化战略应慎之又慎。我们看到,在经历了多元化发展之后,国内本土留存下来的都已经是在某一专业领域独具竞争优势的品牌。所以,无论是新兴的海尔、联想,还是百年老店同仁堂、张裕葡萄酒,它们发展的经验教训告诉我们,要和跨国企业在自己家门口摆开擂台一比高低,中国武术对西洋拳,走专业化经营发展之路,是绝大多数中小企业增强品牌竞争力的唯一选择。


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