思想先导:培植中国企业名牌意识
名牌意识,就是在激烈的市场经济和竞争环境中,企业所具有的、明确的“创建名牌、保护名牌、发展名牌、壮大名牌”的浓厚观念、强烈愿望和坚定信心,并且百折不挠地坚持奋斗的勇气和毅力。名牌意识是现代市场经济的重要观念,是竞争激发了名牌意识的崛起。名牌意识源于市场意识但又高于市场意识,是对市场意识的升华和提高。21世纪是知识经济的世纪,21世纪企业之间的竞争是知识之间的竞争。中国企业必须基于知识经济的发展,不断培育名牌意识。实施名牌战略是当代中国企业挑战未来的抉择。
(1)增强中国企业名牌竞争意识。现代市场经济发展正日益进入知识经济时代,知识经济的发展,导致企业创新驱动力量的改变。首先是企业生产力焦点的转移。在传统经济中,企业发展生产主要是通过增加资源投入、扩大生产规模、提高产量、大量营销等,这些方式的共同特点是所有这些改变与创新的重点都放在如何增进产品的经济价值方面。然而在完成产品的效率改善之后,许多企业认识到仅仅这样做是绝对不够的。因为在现代知识经济中,所有的企业都在进行着这样的改变与创新,而这种创新却又不能在根本上造成显著的竞争差别优势。同时经过连续的产品效率的改善之后,许多企业内部生产力的源泉已经开始枯竭。在这种情况下,企业要寻求生产力的发展,就必须调整生产力的发展路径,由“产品一资本运营”转入“知识运营”,通过运用新的方式和途径来持续推进企业创新,才能寻求企业生产力发展的新的源泉。其次,知识经济的发展同时也导致企业竞争的外部环境变得更加动态、复杂、多样和高度不确定性。再次,知识经济的发展,导致企业在“资源基础”、“资源结构”、“技术基础”、“技术结构”、“组织形态”、“管理”、“竞争战略”、“竞争力结构”等内部竞争要素的全面变化。企业与企业之间的竞争变得更加激烈,将在更高基础和更高程度上进行,将“超越产品、资本、规模”而日益转向“以知识为核心的竞争”。虽然诸如技术、资源、规模、管理、人力资源等有形要素,仍然是企业竞争的基础性要素,但在这样的竞争中,一方面围绕竞争的这些有形经济要素的内涵必将发生深刻变化;另一方面是无形经济要素,如品牌、企业声誉、信用、质量与服务、顾客资源、网络资源等,将进入企业资源系统,在提升企业竞争力中的地位和作用将日益增强,并越来越显示其战略性意义。最后,知识经济的发展使得企业越来越成为一个“知识型企业”,知识表现出高度的共享性、发展性、广泛性和流动性。企业获取知识的途径和方式多种多样,要使知识在企业内外能够完整、及时、可靠地得到接受、变换、传递和运用,企业就必须实现知识学习。可以这样说,知识经济时代是一个充满创新的时代。企业创新是企业成长壮大的内在推动力,也是企业培育和提升核心竞争力的基本途径。目前,我国经济已经进入相对的“高市场劣汰期”,企业竞争也进入“劣汰性竞争”阶段。“劣汰性竞争”的结果是大企业、强势企业越做越大、越做越强,而中小企业和劣势弱势企业则越做越难,最终这些小的、弱势企业被逐出市场。因此,企业必须树立名牌竞争意识。
(2)培育中国企业名牌质量意识。质量是名牌的基础和核心,因此质量意识也就成为名牌意识的核心,但名牌意识比纯粹的质量意识含有更丰富更深刻的内涵。更广泛地说,名牌意识是一个复杂的意识系统,它必须内涵除质量意识之外的其他更多的意识内涵,如广告意识、公关意识、宣传意识、创新意识等,并且名牌意识的内涵,还在随着经济的发展和竞争的深化而不断扩充和更加丰富。大多数情况下,企业名牌意识的培育和形成,还受到企业家素质、员工素质和社会文化等因素制约和影响。
(3)促进中国企业品牌“持名”。对中国企业来说,品牌要驰名,更要“持名”。要持名,首先要“惜名”,不能盲目扩张,滥用品牌。现在有很多企业为了在规模上取得突破,倾向于采用“输出品牌贴牌生产”的策略。但如果管理跟不上(实际上大多数企业的管理都基本跟不上),就会冲击和危及自有品牌,要把品牌做成“持名”品牌,就必须不断扩展新的增长空间,通过持续不断的创新,促进产品更新、换代升级,从而培育新的品牌增长点。如果驰名品牌,失去持续创新的动力,它将无可避免地变得老化陈旧,在顾客的眼里它将什么都不是。“苹果”电脑曾经风靡全球,但因为不愿学习,结果被后来者抛在后面;而“微软”之所以能够在桌面操作系统持续保持领先地位,就在于它能够自我扬弃,坚持创新;要有正确的发展意识。海尔总裁张瑞敏有一个著名的观点是:“增长不等于发展,只有利润的增长才是真正的发展。”正确的发展意识指导企业坚持集约化的增长方式,指导企业选择适当的竞争策略,企业必须掌握核心技术,拥有自主知识产权,用科技进步巩固品牌。“荣事达”在实践中感悟到,任何名牌都应该有其内在的精神力量,这种精神是整个企业品牌发展的原动力,经由这股内蕴的动力,整合企业的各种运营要素和运营过程,刻画企业和品牌个性,突出企业和品牌形象,推动企业和品牌建设。这种精神即“和商精神”:“和顺国情,同舟共济,和睦致祥,和谦自律”; “相互守重,相互平等,互惠互利,共同发展,诚信至上,文明运营,以义生利,以德兴企”。
(4)确立中国企业名牌战略主体地位。企业是实施名牌战略的主体。在经济领域,一切名牌都是由企业创造的。首先,产品名牌由企业来创造。任何产品都由企业生产制造,要创造产品名牌,必须由企业来实施和运作,名牌的所有权归创造它的企业所有。其次,企业名牌也是由企业来创造的。产品名牌是企业名牌的基础,没有产品名牌绝不可能成为企业名牌,但企业名牌不是产品名牌简单综合,而是在产品名牌的基础上塑造出整个企业良好形象的结品。当企业品牌在顾客心目中树立起良好形象或建立品牌忠诚时,对该企业的产品品牌也就有了波及效应,有利于进一步促进品牌延伸,巩固品牌阵地,拓展品牌市场。因此,实施名牌战略必须以企业为主体。