品牌个性塑造的策略
品牌个性塑造的策略有以下几种:
(1)品牌的定位塑造品牌个性 品牌定位是品牌个性的基础,品牌个性是品牌定位的人性化表现。
(2)考虑消费者的潜在期望 企业为了和消费者有更长久的关系,品牌个性就不仅要考虑到消费者现在的想法,还必须预见到消费者潜在的期望。社会在不断变化,消费者的期望也会跟着变化,如果品牌个性仅仅满足于现在的需求,那么就有可能在将来落伍。
(3)展示品牌个性的潜力 企业的品牌个性要取得别人的信任,就有必要展示自己的潜力,而不只是单纯地描述未来。有了这种潜力,才会拥有消费者对品牌的信心,有了信心,别人才会相信品牌所做出的承诺。
(4)通过情感树立品牌个性 品牌个性的树立是一个浇灌情感的过程。在海尔的星级服务计划中,其核心的品牌情感就是真诚。当然,除了真诚,可能还包含了细心、期望、成功甚至谅解,这其中的每一种情感都有可能形成品牌个性,但核心的情感只能有一个,如果全都包括其中,那品牌的个性就过于复杂了。