品牌忠诚是消费者对品牌偏爱的心理反应。品牌忠诚度作为消费者对某一品牌偏爱程度的衡量指标，它反映了对该品牌的信任和依赖程度，也反映出一个消费者由某一个品牌转向另一个品牌的可能程度。一般来说，忠诚度越高的品牌，消费者对其重复购买行为发生的次数越多，消费者转向另一品牌的可能性就越小。这样，品牌的忠诚度越高，它就可以留住老顾客，吸引新顾客，抵御竞争品牌攻击的能力就越强，市场竞争力就越强，就会成为企业的一笔财富。这也正是品牌忠诚具有品牌资产作用的重要原因。

品牌忠诚的资产作用具体体现在降低营销费用，易于吸引消费者，扩大市场规模，增强竞争优势等方面。