建立品牌资产图
建立品牌资产图是将公司对品牌资产的理解以书面的形式规定成文件,以便为公司内部的营销经理及公司外部主要的营销伙伴提供相关的工作指导。这一文件应该:
1.从公司的角度对品牌资产概念做出定义并解释其重要性。
2.从相关产品及其冠名、营销方式(以公司的历史记录及最近的品牌盘存为依据)的角度描述关键品牌的范围。
3.从公司水平和单个产品水平确定所有相关层次品牌的实际资产和理想资产。同时,还必须对相关联系进行定义,包括联想的特质、价值及构成共同点和差异点的想法。
4,说明如何利用追踪调研及由此得出的品牌资产报告对品牌资产进行评估。
5.对如何根据总的战略原则(如强调长期内营销计划的一致性)管理品牌资产提出建议。
6.描述如何依据具体的战术原则(如广告评价标准、品牌名称选择标准)修订营销计划,从商标使用、包装及沟通的角度确定处理品牌的正确方法。
例如,通用电气公司有一份“识别计划文件”,对通用电气公司所有的营销沟通活动中应该表现出的通用电气品牌形象作了定义。在简短地陈述了品牌历史及品牌重要性之后,这份文件对针对通用电气品牌价值的研究做了总结,明确了通用电气品牌的核心承诺(“更美好的生活”)、个性及价值,并为品牌管理提出了若干原则。这些原则强调了一致性和纪律性,并被总结成一张问题清单,以督促通用电气的营销决策者们明确关键产品的特征、销售建议及其与通用电气核心承诺的联系。
品牌资产图的内容需要每年更新,以便更好地描述品牌现状,帮助决策者分辨品牌新的机会及潜在风险。当新产品问世、品牌计划修改及其他营销活动发生时,也需要把这一切在品牌资产图中充分地反映出来。