品牌定位的原则
在品牌定位目标的指引下,品牌定位要遵循以下八大原则:
(1)消费者导向原则。
无论是特劳特的传播定位,还是科特勒的营销定位,都强调在消费者心中占据有利位置。品牌定位的出发点是要消费者的需求,以给消费者提供品牌价值为核心,定位是在与消费者的互动过程中形成,并在传播定位信息的过程中考虑消费者接受信息的思维方式,突破信息传播沟通的障碍,从而将定位信息进驻于消费者心灵。可见,品牌定位的全过程都必须以消费者为导向。因此,对消费者的消费需求、消费行为和消费心理把握得越准,定位的策略就越有效。
(2)多维精确定位原则。
品牌定位不是拍脑门想出来的,需要在定位策划时收集大量的信息。尤其是面对迅速变化的外部环境,要想挤占消费者早已充满信息的大脑,更是从多个维度收集信息,进行精确定位。我们要把握品牌DPM动态定位模型的精髓,从目标消费者、竞争对手和企业自身3个主维度,以及宏观环境、行业等辅维度多个方面广泛收集信息、深入剖析,从而对品牌精确定位。
(3)静态定位与动态调整结合原则。
品牌定位不是永恒不变的。这个世界永恒不变的只有变化。社会、政治、经济的宏观环境在变,技术发展一日千里,消费者需求千变万化,竞争对手诡谲多变,企业自身情况也在不断变化。因此,定位的参照维度在不断地变化,品牌定位自然也应该随之动态调整。然而,如果定位点不断变化,那么品牌就无法在消费者心中定格,无法牢牢占据有利位置。因此,我们认为,品牌定位应秉持静态定位与动态调整结合原则。从品牌定位启动直至品牌定位成功,乃至品牌永续发展,都要坚持这个原则,才能既保持品牌在消费者心中有利位置,又不被各种变化所抛弃。
(4)战略定位与战术定位相结合原则。
品牌定位要以持久不变的战略定位与权宜调整的战术定位相结合。品牌定位是品牌战略实施的必经步骤,品牌定位的成功关系到品牌战略的成败。品牌定位确定好了,才能塑造品牌个性与品牌价值,才能有针对性地传播品牌形象,最终积累起品牌资产,为企业带来源源不断的利润。因此,要从战略高度来把握品牌定位。同时,品牌定位在整个营销战略中占有重要地位,尤其是在竞争战略中。竞争对手是品牌定位的重要维度,从定位策划到定位实施,乃至再定位都要高度重视竞争对手的动向。根据竞争对手的动向调整自身的品牌竞争策略,是阻退竞争对手、筑起行业壁垒的常用手段。例如,为打击新进入行业的潜在竞争对手,企业采用品牌促销手段,或者推出多个新产品。这些品牌战术定位层面做出的权宜之计,也是市场激烈竞争的需要。
(5)个性化原则。
品牌犹如人,个性突出才能给人留下深刻印象。在产品日益同质化的竞争环境中,个性化的品牌才能吸引到具有相同价值观的消费者。品牌的个性与产品的物理特性和功能没有多大关系,而是通过品牌定位的手段赋予产品鲜明的品牌个性,然后通过品牌传播使得品牌个性得到消费者的认同。坚持个性化的定位原则,在品牌定位的形成过程中,塑造品牌的个性,将品牌个性与目标消费者的自我价值观相契合,这是能统摄长远的品牌战略定位之道。
(6)差异化原则。
差异化是塑造品牌的目的之一,没有差异点的产品不能称之为品牌产品,不具有差异化的企业不能称之为品牌企业。品牌差异化要从品牌定位做起。差异化的品牌定位,才能将产品与其他品牌区别开来,才能将品牌信息烙在消费者心中,才能呈现给消费者一个与众不同的品牌,从而引起消费者注意,在消费者心中占据一个独特的位置。
(7)考虑成本收益比。
品牌是能给企业带来巨大收益的无形资产,同时也是需要不断投入的资本项目。品牌定位需要付出一定的经济成本,其成本的多少因定位不同而有所差异。不计成本的投入会影响到定位所期望达到的经营目标的实现。考虑成本收益比,是企业做出任何决策都要秉持的一个原则。收益小于成本的品牌定位,是失败的品牌定位。当然,由于品牌建设是一个长期的过程,评估品牌资产也不是一件简单的工作,在具体执行这一原则时需要根据具体情况灵活变通。
(8)考虑企业自身等资源。
企业自身的资源是品牌定位的主要参照维度之一。无论是哪一种品牌定位,在执行的过程中都需要动用企业的资源。只有了解企业的人力、物力、财力的内部资源,以及对本企业可以整合的外部资源有一个客观的分析,才能使品牌定位做到对资源的最优化利用,不会造成资源的闲置或浪费,也不会因资源配套出现问题而出现进退两难的困境。例如,如果一个企业将品牌定位于“技术创新,科技服务人类”,那么该企业就应该具备尖端的科学技术、一流的研发团队;如果企业定位于国际化的品牌,那么该企业就要有足以支撑全球化运作的资本实力,开拓全球市场的跨文化管理人员。一言以蔽之,品牌定位需要考虑企业的内、外部资源,可以适度超前,但不能脱离实际。