品牌问题的生态特征
从生态的观点来看,品牌塑造环境也是一种生态系统,它具有一般生态系统最基本的特征,即品牌与外部环境的相互作用。品牌研究实际上就是对物理量(如物流、能流等)、生物量(如品牌个体、种群、群落等)和关系量(如信息、位势等)的研究。目前,企业品牌问题的生态特性至少表现在以下三个方面:
第一类是“流”的问题或资源利用开发配置的生态问题。品牌是通过连续的物流、商流、资金流、信息流、知识流、所有权流、促销流等来维持其新陈代谢的。产生这类问题的根源就在于短浅的资源开发行为和低下的资源利用效率与效益。
第二类是“网”的问题或生态系统的成员组成和关系结构的问题c品牌是一个通过各种复杂的物理网络、管理网络、文化网络和关系网络交织而成的超维人文空间,它们的形成可能是自发或自觉的、无序或有序的,例如其中有些格局从品牌个体、微观、局部和历史的眼光来看可能是合理的,但从品牌群(DavidA.Aaker,1998)的宏观、整体和发展的视角来看却是不合理的,从而导致一系列诸如亚品牌、托权品牌、品牌结构、资源利用方式、管理体制和模式,以及品牌建设中的价值比例失调问题。究其根源就在于系统关系的网式而不是链式调控(TomDuncan,1998)0
第三类是“序”的问题或生态系统的功能问题。一个和谐的品牌生态系统必须具备良好的配置、价值和还原缓冲功能,具备自组织、自催化的竞争序主导品牌生态系统的发生与发展,以及自调节、自抑制的共生序保证品牌生态系统的持续与稳定,而这一切的关键取决于组织和人的经营管理、领导控制行为。当今企业的“品牌短命症”就是品牌决策和管理部门企图用机械控制论代替生态控制论,用主观意向代替客观规律的结果。