企业社会文化环境分析
社会文化环境因素的范围甚广,它们主要包括人口状况、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统和价值观等。任何企业都处于一定的社会文化环境中,企业战略管理活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。因此,企业应了解和分析社会文化环境,针对不同的文化环境制定不同的战略管理策略,组织不同的战略管理活动。企业战略管理对社会文化环境的研究一般从以下几个方面入手。
(一)人口状况分析
人口状况包括企业所在地居民的地理分布及密度、年龄、性别、职业、教育水平、婚姻状况等。人口数量直接决定市场规模和潜在容量,大型企业通常会利用人n统计数据来进行客户定位,并用于研究应如何开发产品。人口因素对企业战略的制定具有重大影响。例如,人口总数直接影响着社会生产总规模;人口的地理分布影响着企业的厂址选择;人口的性别比例和年龄结构在一定程度上决定了社会的需求结构,进而影响社会供给结构和企业生产结构;人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况;家庭户数及其结构的变化与耐用消费品的需求和变化趋势密切相关,因而也就影响到耐用消费品的生产规模等。
(二)生活方式变化
生活方式变化主要包括当前及新兴的生活方式与时尚趋势文化问题反映了一个坐实,即国际交流使社会变得更加多元化、外部影响更加开放时,人们对物质的要求会越来越高。随着物质需求的提高,人们对社交JT尊、求知、审美的需要更加强烈,这也是企业当前及未来面临的挑战之一。
(三)价值观念分析
价值观是指社会公众评价各种行为的观念标准。不同国家和地区的人们的价值观各有差异,例如,西方国家的个人主义较强,而日本的企业则注近内部关系融洽一在不同文化背景下,人们的价值观念往往有着很大的差异,消费者对商品的色彩、标识、式样以及促销方式都有自己褒贬不同的意见和态度。企业战略管理必须根据消费者不同的价值观念设计产品和提供服务。
(四)消费习俗分析
消费习俗是指人们在长期经济与社会活动中所形成的一种消费习惯力文化传统。例如,中国的春节和西方的圣诞节就为某些行业带来商机。不同的消费习俗,具行不同的商品要求。研究消费习俗,了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行战略管理的重耍前提。