腾讯公司快速发展的关键在于不断地创新，在网络经济时代,创新是企业实现生存和快速稳健发展之木。面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的战略规划。“创新的体系是腾讯成为互联网企业翘楚的重要原因，正是基「用户研究中心、创新中心和研发体系的紧密配合才使得各种创意能被快速收集并顺利转化”，腾讯公司CTO熊明华表示。

.扁平化组织管理架构的创新

2006年腾讯公司正式提出了“为用户提供一站式在线生活服务”的战略目标，这一战略目标的提出，标志着腾讯公司开始正式构建互联网业务多元化发展战略模式。目前已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了QQ.QQ.com,QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，分别形成了规模巨大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯有QQ.com门户、QQ即时通信工具、QQ邮箱以及SOSO（搜索）；满足用户群体交流和资源共享的方面，腾讯推出的个人博客Qzone将与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相协同：在满足用户个性展示和娱乐服务方面，腾讯拥行非常成功的虚拟形象产品QQPet（宠物）、QQGame（游戏）和QQMusic/Radio/Live（音乐/电分/电视直播）等产品；另外对手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务：在满足用户的交易需求方面，专门为腾讯用户所设计开发的C2c电子商务平台拍拍网已经上线并迅速成为国内名列前茅的电子商务平台，并和整个社区平台无缝整合。现在腾讯已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线和固网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”在线生活的战略布局。

正式基于这种多元化的竞争发展战略，2012年5月腾讯宣布调整公司组织架构，以迎接未来互联网行业发展的机遇。腾讯公司将把原有的业务系统升级为事业群，并将现有业务归类为六大事业群，分别为：企业发展事业群、互动娱乐事业群、移动互联网事业群、网络媒体事业群、社交网络事业群、技术工程事业群;2014年5月腾讯公司再次宣布对组织架构进行调整，成立微信事业群，共计七个事业群。同时，为了更灵活敏捷地把握中国电子商务的巨大市场潜力，腾讯公司成立了全资子公司——腾讯电商控股公司，以赋予该团队更高的独立性去运营电商业务。在公司管理层面，重塑各小公司的创业激情和精神，支持技术与用户体验创新，快速反应，打造让用户满意的产品。

腾讯公司让每个业务系统在研发、财务、人力资源等方面都有较大自主权，除了在各自业务领域垂直专业发展，横向上也常常与其他系统共同协作开展联合项目。各系统拥有事业部的权利却并作孤或独立发展，公司高层领导常常直接参与指导某个产品的研发，一般基层管理人员都很容易接触到公司高管。腾讯内部有每月一次的战略例会，主要针对公司重要产品和业务进行汇报和讨论，在这个会匕公司主要高层领导和系统EVP副总裁都在场，各产品或业务负责人轮流上台汇报，领导层直接针对产品特性或业务数据进行提问，所有与产品有关人员都可以自由答辩。这一扁平的组织结构使得腾讯内部沟通和业务协调变得简单，业务数据和信息传递直接而高效。