Polycom 与 Avaya 在提供高品质宽带通信解决方案方面拥有长期的合作伙伴关系，目前两家公司联合开发了新一代基于IP 协议的会议产品，将 Polycom 在全球协作解决方案市场中的领先地位与 Avaya 在通信网络及企业服务（包括迅猛增长的 IP 电话市场）方面的全球领先地位完美组合在一起，满足了全球对视频通信和整合的通讯解决方案的需求。
Avaya 全球服务部也为 Polycom 产品以及 Polycom 与 Avaya 联合开发的产品提供全球服务和支持，迄今为止，该部门已实施了 10，000 多个 Polycom 视频通信解决方案。
1.Avaya&Polycom 视频解决方案架构
目前Avaya和Polycom联合开发视频解决方案存在两种集成方式。
方式一：Polycom GK采用H.323 IP 中继与AvayaIP语音系统集成。
方式二：Polycom VSX系列终端和MGC直接和Avaya IP语音系统集成。
1.1. Polycom GK采用H.323 IP中继与Avaya IP语音系统集成
该种方式主要适用于已经购买了Polycom视频会议系统的客户，通过Polycom GK可以支持VSX系列视频终端和MGC，同时也兼容客户原有的Polycom ViewStation H.323、VSFX H.323以及H.320终端。
AvayaIP语音系统主要配置：
- 集成视频的Avaya IP软电话（可选多种运行模式）
- 支持视频的H.323 IP中继与Polycom GK互联
Polycom视频会议系统主要配置：
- PathNavigator GK软件用于原有MGC和VSX、VS、VSFX终端的注册
- PathNavigator GK将Avaya IP语音系统作为邻居GK进行互联
集成视频的Avaya IP软电话可以和Polycom 视频会议终端和会议桥实现视频和语音的互联互通。
1.2 Polycom VSX系列终端和MGC直接Avaya IP语音系统集成
安装了专门为Avaya定制的系统软件Polycom VSX系列视频终端和MGC可以直接和Avaya IP语音系统集成，不需要Polycom GK。该种方式主要适用于打算购买Polycom VSX终端和MGC的新客户。
Avaya IP语音系统主要配置：
- 集成视频的Avaya IP软电话（可选多种运行模式）
- H.323 IP视频终端的软件许可
- 支持视频的H.323 IP中继与Polycom MGC互联
Polycom视频会议系统主要配置：
- 安装定制软件的VSX系列视频终端作为IP电话注册到Avaya IP语音系统
- 安装定制软件的MGC直接采用H.323 IP中继与Avaya IP语音系统连接
以下VSX系列终端可以直接作为H.323 视频IP电话注册到Avaya IP语音系统（需安装定制软件）：
- VSX3000
- VSX7000
- VSX8000
- V500
以下MGC系列直接采用支持视频的H.323 IP中继与Avaya IP语音系统互联（需安装定制软件）：
2.集成视频的Avaya IP软电话
Avaya IP软电话通过安装以下软硬件支持视频：
- USB摄像头－Polycom ViaVideo II, Logitech QuickCam 4000或兼容型号USB摄像头
- 视频集成软件
安装了视频集成的Avaya IP软电话会提供相应的视频配置菜单、视频配置和控制案钮及视频状态指示。集成视频的IP软电话之间可以直接进行点对点视频和语音通讯，同时也可以和内置多点功能的Polycom VSX视频终端和MGC会议桥实现多方视频语音会议。
Avaya IP视频软电话支持灵活的连接和控制方式实现IP语音和视频：
用户可以根据实际的网络环境选择采用何种连接方式，Avaya IP视频软电话提供一致的用户操作界面和使用体验。
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