项目背景
在众多通信工具之中，传真因具有快速，安全，直观的特点在企业办公工作中已成为无法取代的重要通信工具。
随着企业信息化建设的普及，网络及各种办公软件得到了广泛地应用，但传真至今仍旧是一种尚未被集中管理起来的资源，企业通常使用各种型号的传真机、安装了传真Modem的台式机或笔记本来发送或接收传真。安装在不同部门的传真资源不能得到均衡地配置和使用，同时也带来管理上的混乱。
市场统计，很多公司正在转向基于软件的解决方案。从1995年到1997年，基于Windows 的传真服务器软件市场增长了10％（根据IDC1997）。使用传真服务器来管理他们的传真流量已经成为越来越多的公司的明智之选。
用户背景
作为一家跨地区、跨行业、跨所有制多产业经营的上市公司--北汽福田股份有限公司每天都需要依靠传真来完成许多的业务。过去该公司采取传统的机械传真方式，在信息化迅速发展的今天，这种方式势必会影响公司各种依靠传真来完成的业务的发展。
为配合北汽福田股份有限公司完善自身传真业务，实现传真办公自动化、传真电子化，进一步完善其OA系统的功能，加拿大Eicon网络公司和北京拓敏信息技术有限公司根据北汽福田汽车股份有限公司现有传真使用情况以及对传真系统的具体需求，提供传真解决方案。
用户需求：
- 首先实现公司总部的传真办公自动化、电子化，满足最少250人具有收发传真权限。
- 能够通过Web方式收发传真。
- 能够实现传真分发功能。
- 传真系统具有电子盖章功能，并保证加盖公章具有较高的安全性。
- 传真系统具有多级审签功能。
- 系统具有较高的可靠性及安全性，能够完成对传真系统的数据时实及定期备份。
传真解决方案
根据北汽福田汽车股份有限公司的传真使用情况以及内部网络现状,为配合公司进一步完善自身传真业务，实现传真办公自动化、传真电子化，北汽福田汽车股份有限公司采用了如下传真中心方案:
- 北汽福田股份有限公司（总部）建立一个以传真服务器、数据中心、板卡服务器、Web服务器为核心的传真中心，集中管理企业用户和传真资源。
- 系统采用B/S模式,在充分利用公司现有网络的同时，实现对传真系统的集中管理和维护,并保证不同的用户在不同网络环境下使用传真系统。
- 采取TraFax WebClient、TraFax EmailGateWay两种方式收发传真，实现用户在不同环境下通过不同方式完成传真收发。
下面是传真中心的结构示意图：
配置说明:
- 传真中心配置多路模拟线路TraFax Server传真服务器系统实现传真集中收发。
- 模拟线路分别和公用电话网/企业内部电话交换机连接以便收发外部传真.
- 传真板卡服务器采用标准工业控制计算机。运行TraFax Board Server实现传真的收发.如果配置八条或八条以上模拟线路，可以配置两台板卡服务器,共同分担传真收发任务,并实现双机热备份以提高系统可靠性.
- TraFax Server/SQL Server数据库/Web服务器选用高性能服务器,可配置磁盘阵列系统.操作系统采用Windows 2000 Advanced Server,数据库采用SQL Server 2000. 运行TraFax Server的多个服务模块,主要功能是存储用户信息/收发的传真文件/传真历史记录.
- TraFax Web Server使得用户可在任何一台连接到企业网络上的计算机上收发和管理传真.
- 通过邮件网关TraFax Email Gateway连接企业现有邮件服务器,实现传真和邮件的相互转发功能.
- TraFax COM API可以将传真中心和企业OA系统紧密集成.
方案特点
1．系统的稳定性和可靠性设计
高可靠性的底层支持，通过严格的呼叫压力测试，系统运行稳定，具备完善的系统自检能力，可监视自身的运行情况，对异常情况可自主做出相应的处理，使客户享受真正的24*7不间断服务。支持负荷分担多机热备，系统采用完全分布式和容错的设计原则，核心模块可选用双机热备方案；拥有电信级稳定接入。
2．轻松良好的备份档案管理机制
TraFax Server支持自动和手动备份传真文件。备份内容有系统传真数据备份、用户信息备份、系统配置信息备份.使用备份文件浏览器可以根据传真文件日期/所属部门或用户/传真页数等信息方便检索传真.
3．安全规范的审签功能
采用签审流程定制技术，可以根据用户需求进行对传真发送审签过程予以任意、多级定制。使本来极废人工、时间的审签、送批工作。实现了电子化，节约了时间、提高了效率，可以使用户通过当今最先进的Internet及E-mail技术，在第一时间就能接收到公司、企业的最新传真信息。而且通过对流程的定制，可以规范公司的审批过程，令审批更加规范。
4.安全规范的签章功能
公司负责人在不需要任何传真设备的条件下，安全方便快捷的签署亲笔签名，加盖私章、公章（镂空的印章）。并且对各种印章、签名进行了加密，能有效的防止冒签。
5.灵活的多级用户、部门建立及管理
部门管理采用多级目录制，不限定建立部门的等级数，从理论上可以实现部门的无限级建立。并且我们的用户管理系统为分级管理，将所有用户的管理权限细化到各级部门，具体到各个最小科室。可以实现各级科室自行管理，总公司进行总体规划的科学的用户管理模式。有利于提高企业的资源利用率，减少了企业资源浪费。并且提高了管理效率。并且我们对各个用户的使用权限划分明确，可以从最大程度上减少，员工越级使用传真资源；保证传真文件的阅览范围固定。
6.多种方式实现传真分发
TraFax Server可将接收到的传真通过多种分配方式自动分发到员工的传真信箱和Email信箱。系统可以选择DID/DTMF、CSID、Caller ID或按进入线路，进入的日期时间来确认传真的正确接收人。当某个传真不能确认接收人时，被分发到一个默认的传真信箱，由专门的分发人员预览传真后转发给正确的接收人。 传真接收人可以通过TraFax Client，WEB Client，Internet邮件客户端接收和查看传真。
Eicon与Tomisoft的合作
Trafax系统支持市面上主流的传真板卡，尤其是与加拿大Eicon网络公司达成了极其紧密的合作关系。加拿大Eicon网络公司是世界知名的企业应用高品质通信产品生产厂商，除了在广域网业界享有极高的声誉，近年来该公司进入CTI行业后推出的Diva Server系列产品功能强劲、扩展性强，硬件板卡同时支持语音、传真、VoIP和会议等功能是传真服务器、CTI、语音会议、VoIP应用的理想选择。在传真应用方面，Diva Server产品具有独特优势，欧洲大多数传真软件上采用该产品作为硬件平台。Diva Server产品在2004上半年欧洲传真板卡销售数量统计中独占鳌头，占据了50%以上的市场份额。产品品质的优秀以及售前售后良好的技术服务和支持，使得北京拓敏信息技术有限公司在众多传真板卡厂商中选中了Eicon Networks，并达成了长期，稳固的合作伙伴关系。
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