据了解，中国电信西部呼叫中心项目，占地2000平方米，一期工程建设总投资约2000万元，将建成固定坐席200个，外包业务将覆盖永川区长公开电话、三风热线、经济110等政府热线、职业院校招生专线、行业监督电话、中小学家访、物流呼叫中心和其他呼叫业务需求。远期将建成中国电信承接西部外包呼叫业务的重要平台，力争建成西部地区最具影响力的呼叫中心。

西部呼叫中心所在的永川服务外包产业园区，是重庆市信息产业局与永川区政府双方借助各自优势，共同打造的一个软件及信息服务外包新高地。该园区继北部新区和西永微电子产业园区之后，被重庆市信息产业局列为软件及服务外包基地。双方力争将该区建成国家级软件及信息服务外包示范区。重庆电信此前与万州区政府打造的中国电信万州呼叫中心，自去年4月投入运营以来，已为政府、金融、保险、旅游和制造等30多家部门及企业提供400多个坐席服务，为提升重庆统筹城乡能力，以信息化促进城乡协调科学发展发挥了重要的作用。