近日,浙江象山绿叶信用银行呼叫中心系统的顺利上线为客户提供自动语音、人工服务、自助转账、自助传真对账单、短信跟踪等快捷、方便的服务,充分发挥出办事效率高、管理层次少、贴近客户的特点,目前该银行各项金融业务也正处于迅速的拓展中。
浙江象山绿叶城市信用银行属于一家地区性的银行,该信用银行一直坚持以“服务社会,促进经济和谐发展”为宗旨。为了更好地服务于的当地企业、个体工商户和区域居民,象山绿叶信用银行部署了融天科技的多媒体呼叫中心系统,在该项目实施过程中,融天科技充分发挥了自主研发的优势,成功地为其定制了该银行软件系统接口,完美地实现了呼叫中心与银行系统的紧密结合。