51Callcenter 者叶东11月30日报道：续10月4日中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫中心与服务外包管理学院（CCMU）协办2010年度（第四届）中国金融呼叫中心与BPO高峰论坛11月18日在上海举行，300多位金融呼叫中心管理人员参加了本次大会，知名呼叫中心方案提供商FDS隆重亮相此次大会，并与业界分享最新技术与解决方案。

据悉，2000年在中国成立的FDS为FDS Networks Group Ltd.在中国开设的分支公司，也是FDS Networks自1996年在中国开展业务的延续。 FDS Networks Group Ltd. 为亚太区专业网络及语音数据整合的系统和服务供应商。总公司设在香港。经过20多年的发展，目前业务分布新加坡、泰国、 马来西亚、台湾、北京、上海、广州、昆山等地。并于2000年在新加坡交易所挂牌上市（SGX）。

FDS是一家专注于呼叫中心行业的多元化解决方案的系统和服务供应商，专注的系统和服务包括美国Verint呼叫中心运营管理解决方案，其中包括录音/质检，排版管理，绩效考核，语音分析，坐席座面分析，电子培训等；美国Aspect 客户联络中心一体化统一信息平台；美国 ININ公司的CIC VoIP 一体化混合客户联络中心解决方案等。 目前，该公司已在上海，北京，广州设有分支机构并服务于中国市场包括金融，电信，保险，咨询，制造等行业。