现代生活,人们早已对GPS不再陌生,至上世纪70年代问世以来,GPS因其定位精度高、观测时间短、全球全天候工作及高效便捷等特点,在生活的各个方面发挥着积极作用,也一直受到各界人士的广泛关注。据悉,如何更好地利用GPS系统为我们创造更大的价值,已经成为众多企业今后研究的重点。在这方面,异军突起的华天动力呼叫中心为我们做出了良好表率。
华天动力呼叫中心(ht9000.com)相关负责人表示,GPS系统配合呼叫中心才能起到最大的作用。目前,GPS呼叫中心的应用已十分普遍,较为多见的是出租车调度中心、汽车保险救援、居家养老呼以及物流配送等方面。但由于技术上的缺陷,真正能做到将GPS系统与呼叫中心有机结合的并不多见,而能像华天动力这样充分利用呼叫中心的功能将客户信息和客户关系与人员、车辆调度业务进行整合的就更加鲜见。
相关负责人以华天动力在物流配送中的应用为例,还向记者讲解了华天动力呼叫中心的特点。他表示,以往的GPS系统只是单纯地提供一个位置信息,而此次华天动力突破性地将GPS技术、全球数字移动通信技术、地理信息技术、互联网技术及呼叫中心技术结合起来,做到有机地整合客户信息、客户关系与人员、车辆调度业务。物流企业依靠以上先进技术,除了可以在华天动力呼叫中心有效监控车辆位置信息外,还可以结合相关的企业货运信息,达到合理分配企业物流资源的目的,指导车辆运行,提供信息帮助,显著提高企业物流效率,创造更大价值。
此外,据记者调查显示,华天动力呼叫中心还被广泛应用在城市交通中。以公交车为例,公交车监控中心搭载了华天动力呼叫系统后,不仅可以监控位置,呼叫中心还将随时记录车辆速度信息。而当呼叫中心接收到车辆超速信息时,又可以通过移动通信技术发送通话或短信通知给超速车辆,从而确保行车安全。同时,在公交车遇到小偷、或者是车辆故障受损等情况下,在驾驶员反应后,华天动力呼叫中心也能迅速接收到车辆危险信息,并发送给相关部门,引导警察或者救援人员快速赶往现场。
伴随着全球信息化的进程,华天动力呼叫中心全面的信息处理功能使其在GPS行业大放异彩。我们应当始终相信,科技使生活更美好,伴随着科技的进步,未来人类生活的各个方面也将会越发安全和便利。