随着华泰证券与华泰联合证券经纪业务整合的推进,中后端的呼叫中心系统合并也正式拉开帷幕。据华泰证券日前公告,从4月9日至6月30日,原华泰联合证券所属77家证券营业部投资者通过原华泰联合证券客服热线95513和华泰证券全国客服热线95597均可实现电话委托交易和客服电话咨询服务;7月1日开始,95597热线正式成为华泰证券统一对外的呼叫中心服务热线。
华泰证券理财服务中心总经理李莉表示,升级后的呼叫中心,增加了更多的服务功能,可为客户提供更好的交互体验。除交易咨询外,合并后的95597还将提供IB业务、融资融券、债券质押式报价回购、投行承销保荐等高端的客户咨询服务。