电子商务时代，企业如何在竞争中脱颖而出？如何快速提升企业品牌形象？提高企业服务质量？这些问题已经成为企业存活的关键，传统的营销模式已经很难满足企业的需求。而在互联网时代，网络推广营销彻底打破传统的营销模式，网络营销能够快速把企业的品牌形象以及产品信息在第一时间发布到千千万万消费者的眼前，乃至全世界的每一个角落里。

　　企业在通过一系列的整合网络营销方案：比如网络互动营销、知名博客营销、企业形象以及产品视频营销、各大论坛营销、各大B2C、B2B及各种信息分类网站营销、门户网站新闻软文营销以及网站优化等。在短时间内，迅速提升企业的经营网站流量，增加客户访问量，进而转化为企业的用户。在访客转化为客户的过程中，自然也离不开一些有力的工具。例如网站在线客服系统、基于云呼叫中心的400电话www.400189.com等等。

400电话云呼叫中心

　　维古泰克400电话云呼叫中心是基于云计算技术设计的全新话务控制系统。企业建设初期无需购买软硬件设备，管理者只需登录客户端，就可以随时查看报表、调整绑定号码、并对员工进行实时的监控与管理。同时400电话云呼叫中心具备话务控制、监控管理、报表平台、超时报警等强大的功能。

400电话云呼叫中心的优势

　　首先，400电话云呼叫中心可以快速提升企业品牌形象，促进客户购买信心；400电话云呼叫中心将企业内分属各职能部门为客户提供的服务，集中在一个统一的对外联络窗口，最终完成一个电话处理客户一切问题的目的。

其次，通过400电话云呼叫中心可以关注重点客户，提升客户价值；400电话云呼叫中心能够对客户分级，停止有效的管理。关注重点客户的需求，对重点客户的反应优先反响，找出重点客户的需求并满足他们的需求。根据400电话云呼叫中心提供客户信息，并依据业务剖析等，协助企业判别最有价值客户，从而进步重点客户服务程度，到达留住客户的目的。

　　再者，监督客服人员服务质量，提高客户满意度；400电话云呼叫中心具备强大的ACD功能（自动话务系统）、IVR功能（智能语音导航系统）、语音信箱、全程通话录音、来电弹屏以及满意度评价系统等，可不连续地提供礼貌而热情的服务，即时是在晚上，企业也照样能够应用自动语音系统提取企业所需的相关信息。

400电话云呼叫中心ACD功能示意图

　　企业在进行网络推广营销的过程中，400电话云呼叫中心系统协助企业树立专业的电话营销中心，帮助企业准确地寻觅和吸收新的客户。而座席人员经过点对点的沟通采集到大量的用户个人信息、需求信息及产品运用信息，也可构成企业的用户数据库，再经过积聚的信息剖析用户的需求特性，经过语音、电邮等用户便当承受的方式有针对性的为用户提供产品及服务，满足其个性化需求，了解每一个呼叫的真正价值，进步效率，增加收益，提升客户价值。400电话云呼叫中心让企业营销如虎添翼！

　　另据介绍，维古泰克400电话云呼叫中心是维古泰克（北京）科技有限公司基于云计算技术开发的全新企业呼叫中心解决方案。维古泰克系经多运营商官方认证的400电话www.voguezone.com一级代理商，拥有工信部审核批准的增值电信业务经营许可证，是在北京市公安局海淀分局互联网信息安全备案的企业，于2006年成为北京市通信行业协会会员。维古泰克的400电话云呼叫中心系统目前已在全国范围内为近万家各类企业如京东商城、用友软件、大唐云动力等注册资金上亿元的大型企业提供安全、可靠的服务。