随着电话营销在国内快速发展，经常被认为是形象工程”的呼叫中心也逐步向外呼应用发展，外呼型呼叫中心非常直接地在短期内（通常是上线第一天）就可以给企业带来效益，投入的系统成本可能在一到两个月内即可收回，因此越来越容易让客户接受。

外呼型呼叫中心主要是通过系统拨号来提高工作效率，然而现在的呼叫中心厂家技术实力参差不齐，导致很多客户出现这样或那样的问题，深海捷根据自身多年的外呼系统建设经验，总结出自身的优势之处。

一、稳定性

稳定性是客户首先因考虑的问题，呼叫系统是办公工具。电话营销行业，因其座席规模大，主要工作是通过电话来开展，如果系统出现问题，耽误一天，单是几百号员工的工资损失就非常大了。

呼叫中心通常有交换机式、板卡式、IP一体机式三种类型，交换机因其价格极为昂贵，动辄上百万，通常只能运用在政府、银行等，一般企业通常只能望而却步；板卡式呼叫中心在5年前非常盛行，因其价格便宜，一张语音卡外加普通PC机就可以用了，然后其致命的缺陷是其性能极为不稳定，处理能力极为有限，通常会出现弹屏延时、转接电话慢、座席规模稍增加时就出现声音卡等现象，因此板卡式呼叫中心现如今基本处于被淘汰阶段；深海捷IP一体机式呼叫中心，基于安全性极高的Linux系统，采用稳定性极高的专业通信设备，网关加服务器架构，无论从稳定性还是扩展性或是性价比来考虑，都是企业级呼叫中心的首选。

二、预拨号

深海捷外呼系统，彻底改变传统电话营销手工拨号的方式，通过批量导入数据，系统自动外呼，同时检测数据是否接通，然后将接通数据直接分配给空闲座席，座席变打电话为接电话，外呼效率提高3倍以上。

三、外呼频率可控

深海捷外呼系统可根据客户自身需求，对每个任务进行失败重呼总次数、同时外呼次数、呼叫时间等各种参数进行设置，方便满足不同类型的外呼任务。

四、0呼损

深海捷外呼系统可根据外呼任务的具体需求，通过选择座席先响铃”机制，保障所有电话都会被接听。

五、IVR外呼

深海捷外呼系统可将录音文件导入系统，外呼成功后，客户收听到的是录音文件，如果对录音内容有兴趣可通过按键接入人工座席。

六、多任务并行

深海捷外呼系统支持不同呼叫规则的多个任务同时进行，特别是在座席规模较大时候应用非常广泛，各组呼叫任务都可以不同。

截止2011年7月，深海捷自动外呼系统已经成功应用在百度、东莞社保局、CCTV股市频道、聚成资讯集团、天祥认证、广东移动、广西移动、兰州住房公积金等大型企业和政府机关，平均每天有100万电话通过深海捷的自动外呼系统进行电话营销、客户回访等工作，有160万电话通过深海捷呼叫中心系统办理咨询、购物、售后、旅游出行、汽车销售、维修等服务。