深圳市万方安和医疗援助服务有限公司是一家从事全球旅行医疗援助服务，提供旅途安全与医疗保障的公司。

　　随着经济的发展，到中国的外国人，向国外去的中国人，在国内旅行的人越来越多，而万方安和正好为旅途中的各类突发事件提供专业化援助服务。

　　深海捷呼叫中心平台是基于NGN软交换技术的语音平台产品，平台集IP-PBX、CTI系统、IVR语音导航、智能路由、录音系统、实时监控等等功能于一体，可为万方安和提供一体化的全套解决方案。

　　而万方安和所看重的最大优势，正是将CTI技术与安和CRM完美融合，实现了电话、传真、短信、Email、微信接入的多媒体互动，大大提高了坐席人员的办公效率。此外，系统可以将通过多媒体渠道获取的业务数据整合起来，并生成图表，帮助企业进行数据挖掘等信息分析，从而调整企业的战略部署。

　　随着万方安和与深海捷的强强联手，企业管理人员借助深海捷这个成熟、稳定的语音平台系统，得到了实时、多层面的现场监控和客户相关数据，提升了客户管理的效率。这也必将为万方安和快速发展业务奠定了良好的基础。