上海米领通信技术有限公司（以下简称米领通信”）是中国领先的通信技术提供商。旗下Microlink是国内企业统一通信及呼叫中心整体解决方案的专业通信品牌。上海米领汇聚国内通讯集成、通讯应用及呼叫中心领域的顶尖技术型专才，逾十年的通信技术服务经验，一直专注呼叫中心系统、CRM/ERP系统的开发，以及为企业提供更高性价比的整体解决方案。 在中国，米领通信一直坚持专注技术，极致体验”的企业经营理念，全面提升客户体验满意度，提升企业的市场竞争力，致力于成为享誉中国通信界的专业通信服务提供商。

2014年2月，米领通信推出全新一代呼叫中心系统SmartCall。Smart本为智慧、敏捷之意，作为专业的通信系统集成服务商，Microlink所研发的这款云呼叫产品以其智能而便捷的特性为企业客户带来超越以往的用户体验，完美的解决了目前诸多通信产品软、硬件兼容性能不佳的问题。同时，米领通信采用业界领先通信技术，注重为企业提供整体性服务，其在确保系统运行稳定与安全性方面更是达到了极为苛刻的标准。不仅如此，SmartCall在研发设计之初，已充分考虑到当前与未来的种种需求与条件。他不但拥有出色而简约的功能界面，摒弃了陈旧系统界面的繁杂，而且操作实施起来更具优秀的灵活高效性，并在适用范围上有了进一步的扩大。如此一来，企业客户可以根据自身的需求与能力来选择相应的服务，比如对数据安全性能有较高要求，而预算又比较充足情况下可以定制自建型服务，或者一些企业用户更看中部署的灵活性便可以选择托管型服务。米领通信能在第一时间针对企业要求制定出个性化整体解决方案，满足企业客户的多样化需求。

SmartCall以其独一无二的设计理念突破了当下通信呼叫领域产品的诸多瓶颈。这款智能云呼叫中心系统最具智慧之处在于他能够整合出一套企业通信所需的整体方案，包括客户资料的编辑、筛选、搜索和转移，销售线索的公平分配，销售数据图形的快速生成，活动方案的即时传达，客户资料字段的自定义，出色的客户体验等。在企业的使用过程中展现出很多意想不到优秀品质，SmartCall作为当下新一代呼叫中心系统，淋漓尽致的展现了Microlink与生俱来的简约气质，将细节处理发挥到了极致，让其在纷繁复杂的通信呼叫领域之中迅速脱颖而出。

上海米领通信作为国内领先的企业通信技术服务商，以发展智能呼叫中心为核心战略，为众多企业提供本地化、综合性的通信应用整体解决方案，以期打造一流、高效、更高品质的运营环境。企业可以直接访问http://microlink.im 了解米领通信的SmartCall呼叫中心解决方案，也可以百度搜索米领通信”，了解更多SmartCall极具竞争力的品质。

SmartCall系统界面展示：

这款全新的呼叫中心系统采用了浮动卡片式的简约设计，使功能界面看起来十分清晰大方，成为吸引和留住客户的最佳方式。

SmartCall还设计了全新的多公海池分配方式，确保销售线索的公平分配，同时督促销售人员不断评估自己的客户资源。

销售数据能够快速生成五种图形，方便企业用户对销售人员的业绩情况一目了然。

SmartCall还具有优秀的兼容性，各种文档能够做到即时上传，告别厚摞的资料与会议报告，效率值迅速提升。

SmartCall系统能够让企业座席对客户资料字段进行自定义编辑，以自己的方式与客户建立长久而有益的关系。真正做到想用户所想，极具人性化的设计理念。