近年来，出租调度呼叫中心在出租行业起着越来越重要的作用，借助呼叫中心强大的语音分配能力，既能满足出租业务中司机和客户的沟通和互动，又优化了出租公司的的士线路资源，出租调度中心借助语音调度和GPS定位功能，实现快速为客户找到最近的空车服务，使出租公司的车辆资源得到充分利用。

出租调度要充分利用调度中心的调度功能，提升出租公司服务品质，主要是以下两个关键问题：

1）具备灵活的语音通话能力：

语言永远是沟通最便捷的方式，在出租调度中实现快速交流非常重要，因为客户需要在最短时间内获得急需的的士服务，调度中心可以通过外呼功能实现调度中心与客户、调度中心与的士司机的语音沟通，在必要时可通过三方会议实现快速沟通和协调，通过这种方式为乘客提供更好的服务，体现出近年来出租行业中服务为核心的新特点；

2）具备强大的车辆定位能力：

出租行业中同质化的竞争越来越激烈，服务品质决定一个出租公司的发展，监控调度中心作为管理出租公司所有的士车辆的中枢系统，能实时动态了解到车辆运行情况，包括地理位置及是否空载等。从而快速指定离乘客最近的空载司机，最大限度节省了乘客的搭乘时间，有效提升服务品质。

在服务品质越来越重要的背景下，朗深技术和专注出租调度业务的系统合作伙伴一道迎来了最好的发展机遇，朗深UniMedia中间件基于Keygoe品牌交换机，以业界唯一的6S”特性引领了新一代技术潮流，也决定了UniMedia本身就是一个天然的语音业务定制平台，最引人注目的是体现在用户程序开发上，性能稳定、功能齐全，即使客户没有呼叫中心的编程背景，也可在很短时间内完成开发，UniMedia中间件以其卓越的性价比，在的士出租调度行业中获得了良好口碑，借助UniMedia中间件，出租调度领域的系统合作伙伴只需把精力关注在出租调度核心业务上，大大了提升了自身在该领域的核心竞争力。

朗深UniMedia语音中间件凭借多年来在呼叫中心领域的沉淀，不仅和多家国内品牌的的士出租公司建立了紧密合作关系，也凭借产品性能获得了他们的认可和信任。朗深技术期待和更多出租调度的合作伙伴一起，实现合作共赢。