金牌管家物业版App自6月份上线以来，成功获得物业行业的关注及市场的认可。随之，金牌管家新增一款解决中小型物业公司缺乏研究资金的呼叫中心系统——Callcenter，它的出现，将改变小区业主与物业人员之间的沟通方式。

金牌管家——物业运营专家。其Callcenter系统是金牌管家面向全国物业首家推出的在线电话沟通服务工具，是基于金牌管家物业管理平台开发的呼叫中心系统，用以统计管理业主来电信息详情，方便物业更精准化的为业主提供便捷、贴心的生活服务，提高业主满意度，让业主与物业关系更为融洽。

业主来电提示，沟通更高效

金牌管家Callcenter，能详细显示已登记业主房屋号码及联系方式，当业主来电时，物业管理人员能准确了解业主信息。如有业主来电报修时，物业人员能及时准确知道业主地点，减少了在电话中反复询问了解还可能听错的机会。若为新业主，物业管理人员可在线添加管理，通过电话号码绑定业主所在房屋。下图为创建来电人信息：

金牌管家Call Center上线——创新沟通暖心服务

业主来电记录详情，事件处理有理有据

若业主再次来电催促报修、投诉进展，物业人员能在第一时间了解当前业主是第几次拨打电话，第几次投诉报修，报修和投诉的内容是什么，处理进行到哪一步，甚至可以看到该业主当前是否欠费。物业人员可以在接听电话的第一时间用亲切的称呼加上主动提供问题进展的回复，第一时间安抚业主情绪，有效缓和业主对物业的不满，让社区大家庭变得更和睦。

金牌管家Call Center上线——创新沟通暖心服务

另外，金牌管家物业版APP巡更巡检功能，即将上线。金牌管家，用科技创新服务模式，用精细化的物业服务打造智慧社区，让物业管理更高效，让社区生活更美好。