如果说招聘、培训、猎头、派遣等人力资源服务的细分市场是一颗颗的珍珠，那么，这些珍珠串起来，就成就了人力资源服务业这条项链。在现代服务业的各个领域中，人力资源服务业是个后来者。尽管人才市场、猎头、培训这些行业在国内早已有之，并且均已初具规模，但统以“人力资源服务业”来归类，并划分进入现代服务业领域，却还是最近几年的事情。

　　 行业渴求三类人才

　　 随着跨国人力资源服务公司悉数进入中国市场，投资步伐不断加快，国内本土人力资源服务机构已经感受到了与“洋对手”正面交锋的寒意。而人力资源服务行业的国际化，率先受益的，其实是国内职业人士和用人单位。要做好迎接挑战的准备，就要锻炼自己，以尽早加入“精锐部队”。目前，行业内三大类人才需求十分旺盛。

　　 ◆经营管理人才：国内人力资源服务行业缺乏具有行业运作经验的职业经理人。市场发展至今，对人力资源服务机构的经营管理提出了更高要求，需要大量既有丰富的经营管理经验，又熟读行业，了解人力资源服务业的市场、格局、产品，并对国内外市场有研究的职业经理人。

　　 据了解，由于行业内的经营管理者储备明显不足，不少机构不得不从其他行业引进职业经理人。

　　 ◆专业顾问服务人才：一家机构能否提供专业化的人力资源顾问服务，顾问团队的水准是关键。人力资源服务行业对专业顾问型人才需求量相当大，在猎头、咨询、外包、测评等各个细分领域，都需要大批专业化、职业化的人才。

　　 以猎头为例，国内猎头行业正在经历行业起步之后的快速成长期，仅上海就有500多家人才中介公司，民营、合资机构同台竞争。而专业顾问的短缺已经成为制约行业发展的瓶颈。除了猎头顾问之外，企业人力资源咨询顾问、人才测评顾问、个人职业咨询及规划等各个细分领域均面临着不同程度的人才短缺。由于主要是跟人打交道，顾问服务人员必须对特定的行业和该行业的人才市场有深刻了解，用专业的知识和经验为用人单位提供企业管理和人力资源管理等方面的顾问服务，须对人力资源管理、组织架构、薪酬福利等方面有深入细致的了解。

　　 ◆市场运作人才：市场、营销、策划等方面的人员是市场竞争中冲锋陷阵的排头兵，由于目前人力资源服务市场的竞争几近白热化，各类机构对市场运作人才的需求量相当大，而且需求十分迫切。这类人员的专业化程度要求不及顾问服务人才那么苛刻，但同样必须了解行业，熟悉行业内的各类服务产品，这样才能制定出适合的市场营销策略，并选择合适的营销渠道。

　　 值得注意的是，大量外资人力资源服务公司进入中国后，首先需要的也是大批市场运作型的人才，以帮助他们打开国内市场。

本土化与国际化：机遇与挑战并存

　　 业内人士分析认为，目前行业内优秀人才短缺，除了人才储备少之外，还有一方面的原因，是这个行业对社会优秀人才的吸引力还尚嫌不足。不过这一状况正在发生改变，一方面，行业发展势头越来越好，行业内开始出现一批管理规范、知名度高的机构，这些机构自身的人才发展体系也正在完善，有能力为优秀人才提供良好的发展平台；另外一方面，行业的国际化也是一个利好消息，大量外资巨头的入驻，向各类本土人才伸出了“橄榄枝”，大大提升了这一行业的人才号召力，给本土专业人才带来了更大的职业发展空间，本土人才将有机会进入国际人力资源服务公司工作，同时也给专业人才薪资水平的整体增长带来了极大的可能。

　　当然，伴随行业能级的提升，业内机构优胜劣汰的趋势将进一步加剧，大浪淘沙中，业内机构招聘人才的专业门槛也将水涨船高，这给业内从业人员带来了新的挑战。

　　机遇与挑战并存，未来舞台更宽，要求也愈高，这是目前国内人力资源服务行业面临的局势，同样也正是业内专业人才所要面对的。

来源：申江服务导报