菲律宾目前已超过印度成为顶级的外包呼叫中心所在地。菲律宾外包中心协会的统计数据显示，目前菲律宾大约有40万人在话务中心工作，他们的服务对象包括美国电话电报公司、摩根大通公司和美国运通公司等大型美国公司。相比之下，印度话务中心雇员总数目前不超过35万人。图为12月2日，呼叫中心的员工在菲律宾马尼拉工作。