一:为什么要做400电话代理:
首先400电话,厂家是国家级的运营商(联通、电信、移动),产品可靠。因为400号码在运营商体系里就是一个小业务,没有专业的人力去开发市场,但是市场需要400号码。运营商也为了占有这部分市场份额,所以经过运营商的考核赛选,选择一些国内有能力的和实力的市场合作商来做400直接市场运营。很多人都看好通信行业的,认为这个行业是个不错的行业,但是没有机会介入,而且400是一个长期稳定受益的产品,只要客户使用,就会有持续的利润收入,这样的机会你会错过吗?
有很多代理都说现在400市场不好做了,事实只是感知,用真实数据说话最有说服力,截止到2012年5月20日数据
说明:联通4000、4006两个号段共200万个号码,实际还有将近160万号码的市场,目前A类号码预占:183,启用126;B类号码预占:1900,启用:3040;D类号码预占:11024;启用总数:394373;空闲总数:1565387。去掉40万没有客户想要的号码还有120万号码,就算现在全国每个月出2万个号码还需要5年时间才能市场没有什么好号码卖了,加上电信4008、4009 号段,电信号码现在市场价格高,关键是选号不灵活,只能有某个号段选择,移动4001 、4007互联互通不好,市场认可度还是差,总共600万的号码,去掉客户不选的号码最多500万个号码的市场,全国是3000万家企业的市场。所以谁家先占有市场客户资源,谁家就赢得利润和市场。
二:为什么要和聚点合作:
聚点科技从2003年就从事电信增值业务,公司产品:400电话渠道、呼叫中心外包、呼叫中心托管、呼叫中心建设,一直致力于和国内多省的运营商直接业务深入合作,有自己的技术团队,和资深市场运营团队。
多年从事电信增值的经验,和运营商关系资源。公司在2005年就做针对400号码做了应用的平台,《电话实名》,现在400平台所具有的功能和应用2005年我们就做到了,只是随着400行业的发展2008年运营商允许有合作商运营400代理,冲击了400电话实名的市场,公司在转型一直专研呼叫中心领域,05年开始我们也和山东电信、联通营业厅合作走400号码,因为资费太高只是原来合作代理走走号码,没有拓展的渠道。2010年联通给我们调整了资费也是全国最低的资费,我们在全国第一家7分开始招商,刚开始遭到同行的攻击,不过经过时间的考验得到市场的认可和合作伙伴的认可。从2010年4月份开始到现在聚点科技系统下的代理数量达到1000家,当然包括代理商直接发展的客户,更多的同行代理商找我们合作,当然他们看中的不是一个单一的价格更是一个产品链的结构,和长远的发展。期间有国内百度代理几家于我们公司合作、国内做的好的互联网公司合作
我们对于400行业更专业,技术更成熟,运营思路更清晰,定位更准确。对代理商从市场分析----销售指导培训----产品二次开发,全程全方位的服务,聚点要培养的是深入的合作伙伴,不单一的一个400电话号码的代理商,做国内最好的统一通信是我们多年来一直追求和努力的,而且已经取得一定的成绩,在国内业界有良好的口碑。聚点不做400电话终端客户,只做渠道运营,不会对合作商造成市场冲突。聚点科技在国内和多个省的联通、电信、移动 都有合作,合作范围包括400电话基础业务,系统集成、呼叫中心外包、建设等增值业务。
三:400电话利润分析:
1、赚取话费差价:聚点代理价格从2.3折---2.6折,终端价格是1-3毛,中间差价是非常大。客户都是预存话费的模式,客户预存款有代理商直接收取,系统在预存款里自动扣除相应成本。如代理商没有打折销售,按客户预存1000元算,成本也就是230多元,利润就是700元多。
2、附加功能:一般客户开通400电话后都会开通相关的附加功能,这又是另外一笔利润。
3、月最低消费:为了保证代理的利益,每个号码都有月最低消费,代理可以收取月最低消费
4、后期续费:代理最稳定的利润来源,客户的后期续费是非常稳定的。
5、客户的二次开发:一个客户办了一个400号码 ,需要更多的功能完善,就需要呼叫中心,呼叫中心中聚点的核心产品,从托管(租用)型呼叫中心到自建呼叫中心,一条完整的产品链,聚点从事呼叫中心行业8年,开发了多个行业的,多种结构的呼叫中心,定位更准确,服务更到位,产品结构更稳定。利润空间更大。
6、代理发展二级代理:我们允许我们的一级代理发展属于自己的二级代理,没有区域的限制,一级代理可以收取二级代理的预存款,有的代理商有很好的关系资源,发展代理虽然利润没有直接客户利润空间大,但是量大,也是不错的利润。
7、扶持政策:聚点针对新增的入门代理都会有一些扶持政策,包括送月最低消费号码,送附加功能,同时也会有一些返点的活动。
8、特殊政策支持:代理商客户有需要呼叫中心的,聚点有专业的商务部以代理商员工的身份帮代理商洽谈呼叫中心业务提供呼叫中心详细的方案。
四:跟聚点合作400电话的代理流程:
代理流程:了解产品平台--------双方签订代理协议----代理商预存款----开代理商管理平台----充值到代理管理平台-----配备客服专员服务----培训代理商操作流程---培训产品结合市场销售----授权牌、10010、10000官方查询代理身份,彩页物料的发送。
针对市场上那么多做400电话的公司,怎么去选择一家真正有实力直接跟联通合作的公司呢?
第一:看这家公司能否是运营商直接合作商,是否有运营商签署的协议,是否能合作商提供官方10010 、10000号官方认证。
第二:每个代理商都自己独立的管理平台,懂技术的人可以拿平台去解析,最终的备案看看是那家公司的。就能很清楚了。聚点的400平台网址:www.400cc.cc 我们有自己的域名备案,公司网址是:www.juxintong.com ,聚点科技的系统不显示聚点任何信息,中性平台,新的系统升级完可以实现代理商个性页面,整个就是代理商自己的一个平台,对代理商发展市场更有帮助。
第三:看这家公司的落地资源,落地是400电话核心的核心,关乎开号,开号速度,开号量。 聚点科技和全国各地7个省有资源合作,并且有直接账号,占号、开号,普通号码24小时开通。D类号码普通代理需要1周,我们公司最多3天开通,B类号码普通代理需要30个工作日,我们快的话一周就可以开通,是国内现在开B、D类号最快的合作商。特殊号码我公司可以通过关系资源代理调整。集团特有的1010****号码,我公司也可以提供开通,包括1010****集团要求的呼叫中心一条龙开发。
第四:看这家公司做这行的历史,在市场上的口碑,渠道市场的占有率。这些都是一个实力的体现,最好是去这家公司考察下,这样心里也会更有底。聚点从事通信增值业务行业9年,都是直接和运营商(电信、联通、移动)合作,400号码是公司其中一个产品链。
第五:现在有很多代理在发展代理的时候要交的预存款是非常少的,几千就可以成为代理,还给比较低的价格,这个时候请注意了。这个公司很有可能不是真正跟运营商合作的,正规的和运营商合作的不会有那么低的价格砸自己的市场渠道,一定会注重代理商的素质和质量的。选上级合作商,一定要选可靠的,这样才能有更好的保障,从政策支持到服务,到后期稳定续费。聚点公司有普通代理的考核政策,也有VIP考核政策,VIP有很多优惠的政策,就是为了扶持核心的代理做大,做强。能长期深入合作是我们的明确定位。
第六:聚点是多年运营呼叫中心行业的,包括呼叫中心的托管、呼叫中心外包、呼叫中心建设,对400客户后期的开发支持更到位,也是聚点科技不同于市场别家的,在全国各地和各家运营商都有良好的多年的业务合作,对于运营商合作当地更有好的机会。专业专注是我们绝对的优势,也是400行业发展的必然趋势,我们已经都在做。呼叫中心行业不是一朝一夕能做好的,聚点科技也是多年积累的经验,这点是别的400合作商不能超越的。代理商没有想到的我们都想到了,永远领先行业一步是我们多年运营团队对市场的洞察、实践的总结。
五:400电话的营销模式
A、销售准备:
首先制作400业务网站!
推广方式:网络推广、本地推广、电话营销、创新营销,围绕这几大点展开阐述!
1) 目标客户定位—注重于服务与宣传的中小型企业。
2) 宣传(广告、报纸、网络)
a) 和相关网站建立营销联盟,利益共享,能在节约费用的情况下达到很好效果。
b) 通过google、baidu等搜索引擎进行付费推广,聚点客服中心可提供相应的关键词设置;
c) 在论坛、博客、QQ群上发布产品信息和产品体验,最好以案例方式推荐,虽然效果较慢,但影响期较长。
d) 当地报纸打小广告(要有一个对产品较熟悉的人员来接线)。
e) 楼宇广告。
f) 企业展会、培训会、订货会、论坛发放彩页宣传。
B、销售方式:
1) 跟踪好来自于营销联盟网站、搜索引擎的注册客户,这一部分客户的意向很大,需要有经验的人员跟踪。
2) 本区域内的中小型企业用户,可以通过企业原有客户、互联网、报纸、电视、写字楼陌拜方式找到目标客户,电话沟通、网站推荐、发放彩页与演示、试用相结合,引导客户购买。
a) 通过老客户介绍新客户,形成以点带面销售。
b) 通过老客户试用新产品,形成二次销售。
六:聚点科技给代理的支持:
•优惠的政策支持,特殊合作商可以特殊政策支持。
•平台技术支持
•一对一的客服、渠道经理支持
•物料支持
•市场推广网站模板,推广方式建议支持
•专业的培训支持(远程培训、上门培训)
•合作授权牌、官方10010、10000代理身份查询支持
•400呼叫中心培训、方案、技术支持
•联通协议、联通机打发票
•代理商发展客户保护支持
对有营销实力和资源的客户,提供贵公司的相关数据,可以谈绝对深入合作,用我们的资源和技术双赢市场。