义务网博会，即中国义乌电子商务及网络商品博览会，今年的网博会于6月8-10日在义乌国际博览中心成功召开，在主承办单位的共同努力下，吸引了来自浙江、广东、福建、上海、江苏、北京等国内十余个省市及香港、台湾地区的452家企业参展，设国际标准展位720个。作为呼叫中心领域的领航者”， HOLLYCRM(合力金桥软件)公司深知客服对于电子商务企业的必要性，携旗下主推的呼叫中心解决方案7x24租用型呼叫中心”隆重参展，得到了众多媒体的关注。

本届网博会是由中国电子商务协会主办，义乌市人民政府支持，中国创达集团有限公司承办，义乌市翔达展览服务有限公司展务执行。在电子商务飞速发展的背景下，展会在三天展期内成交额达到6.26亿元，增长43.58%，展期三天电子商务参展企业现场达成网络分销代理合作的达83.65%，到会采购商30269人次，增长40.6% 。

在电商备受瞩目、高速发展的同时，越来越多的企业注意到，随着客户数量的递增，幸福的烦恼也随之而来，客服人员的沟通不到位，客服中心应付不了庞大的客户群，企业资金不够，导致无法升级呼叫中心系统……等等一系列问题，成为了不少企业在投身电商之后失败的主因。

然而就如同超音速战机要突破音障一样，电商企业若要发展，也必须突破上述难题。专注呼叫中心领域近15年的合力金桥软件发现了这些问题，为提升中小型电商企业的竞争力，特携旗下7x24租用型呼叫中心”参展，意在帮助这些企业突破企业发展中的音障”。

7x24租用型呼叫中心”是业内最成功的解决方案之一，目前已经有数百家企业通过合力金桥软件的产品，提升了自己的客服中心系统。而该产品得到业界一致好评的原因在于，该解决方案完全不受地域、业务量拓展限制，可以为企业避免因客户增长带来的呼叫中心升级的麻烦。此外，由于它采用租用的模式，完全不需要企业投资呼叫中心设备，这大大减少企业的资金投入，降低了运营成本。

除此之外，它可以令企业最大限度的降低系统升级所带来的负外部性，操作界面简单而人性化，坐席人员可以快速掌握，减少培训成本。同时，可以实现呼叫中心座席随业务需求而随时增减，灵活调配，避免因业务量无法预估而造成的企业资源浪费。而该解决方案在传统的通话基础上还专门提供了CRM的应用，为企业定制强大的报表统计功能，可以对每一通的通话、坐席的工作量和业务情况形成多样性的报表，便于企业及时掌握公司业务发展状况。

2012中国义乌网博会的举办，即为参展商开拓和加速了有效的分销渠道，又为企业提供了一个品牌营销和产品体验的互动互通平台。这使得无数企业有机会与合力金桥软件进行合作，认识到呼叫中心对于企业发展的重要性，为自身的客服中心系统升级换代。