随着科学技术的不断进步，全球经济一体化进程不断加快，世界性的产业结构也在不断调整之中。国际分工的不断细化使得生产在不同的环节上细分，很多企业纷纷将非核心服务活动交给其它企业进行，由此产生了国际服务业的大规模转移，服务外包产业也异军突起，成为国际经济贸易中的一项很重要内容。然而，到底是什么原因有如此大的能量，使得服务外包产业迅猛发展，甚至改变了世界的产业结构呢？

企业的天性是追逐利润，服务外包业的发展，也一定是由利润而起，即由成本收益核算而来。市场是稀缺资源重新配置的场所，而全球经济一体化将世界整合成一个资源配置的大市场，带动劳动力、资本、信息等资源在全球范围内流动、重组，以找到最佳配置场所，世界成了一个相互竞争、相互融合、相互依赖的场所。出于对利润的追求，任何企业都会寻求最低成本的服务。而不同国家和地区在人力、资源、技术、文化等方面的差异，造成了国家间同种服务成本的差别。

科技的进步使得分工可以细化，而分工是产生贸易的根本原因。随着现代科技的进步，生产可以分为不同的步骤分别进行，进而也就产生了分工的可能。由于技术、资源等差别，国家间在每一部分的分工上具有不同的比较优势，国际经济一体化允许企业在世界范围内寻找最优贸易伙伴，进行资源配置，进而也就产生了服务外包的这一产业。

通讯技术的发展是外包产业发展的一个不可缺少的条件。互联网的灵活可使其可以延伸到任何有网络的地方，打破了贸易上的空间限制，使世界各地的企业可以冲破地理障碍获取需要的资源。同时，通信技术的发展为企业提供便捷的交流，降低了获取信息和处理信息的成本。

人力资源差别是外包产业发展的另一个主要原因。按照市场供需准则，劳动力供给过多则会降低劳动力价格，供给越少则价格提高。因此，人口较多国家，劳动力的价格相对西方发达国家要低得多，在人力资源方面具有得天独厚的比较优势，可以成为很多劳动密集型产业的服务外包接收国。但并不是说西方发达国家就只能做为服务外包的发包国，实际上美、德、日等发达国家也是服务外包的接收国。因为除了人口资源差别外，技术差别同样影响着服务外包业的发展。对于发展中国家来说，将高技术产业外包到科技水平较高的发达国家，是成本更低廉的明智选择。

对于服务外包接收方来讲，可以通过接受外包业务充分利用自身资源，优化资源配置，增强核心 竞争力，阻止潜在竞争者进入自身的利益领域，增强战略优势。接受外包服务，还可以增加就业机会，缓解就业压力。此外，还可以增加外汇收入，调节国际收支平衡，有助于国内经济发展。
　　 外包业务的发包方可以利用世界资源降低成本，接受方可以增加收入，提升竞争力。在国际市场的大环境下，服务业外包便趁着新一轮的国际经济一体化乘势而起，形成国际市场上一种重要的产业。