今天，威诺尔BPO学院青岛培训基地举行签约揭牌仪式。这是青岛市劳动和社会保障局与市外经贸局联合将全球最大的服务外包认证服务机构"全球服务外包认证协会(BCI)"首次引入青岛，并与BCI中国区独家特许合作认证培训机构威诺尔公司，共同打造中国首个威诺尔BPO国际认证培训基地--"威诺尔BPO学院"。

业务流程外包（BPO）是国际新兴的服务外包行业，涉及财务、金融、销售、电信、人力资源等多个领域，发展前景十分广阔。此次打造的"威诺尔BPO学院"服务外包人才培训示范基地，坐落于山东路15号，一期培训基地面积3300平米，按照国际化培训标准设计装饰而成，引进BCI国际水准的课程体系和首批全外籍师资及专家力量，造就世界一流BPO人才。该项目负责人表示，威诺尔公司将整合BCI全球专家资源和BPO企业资源，不断完善成熟培训管理及认证流程，持续研发适合中国BPO产业的培训产品，提供各种等级的国际化水准的通用型、专业型管理人才的高标准的培训服务以及订单式人才培养服务，全力打造青岛BPO人才培养和实训示范基地，力争三年内，培训基地面积超过5000平米，年培养人才在3000人以上，为全国乃至整个亚太地区的BPO企业提供优秀BPO人才及人力开发配套服务。

据了解，全球服务外包认证协会（BPOCertificationInstitute，简称BCI），是全球最大、涉及认证领域最广的BPO专业人才技能标准认证机构（包含呼叫中心、财务、金融、电信、人力资源等领域），总部位于美国德克萨斯州。BCI协会自成立以来，其认证项目在全球范围内迅速扩展，提供的认证人才被全球知名BPO企业广泛认可，合作伙伴遍及全球。