光谷金融港正在加紧建设。记者 詹松 摄

　　汉网消息（记者 江身军）今年9月4日，位于关山大道1号的光谷金融港正式开工建设，将在3年投入50～60亿元
，引入二三十家国际国内知名银行、保险和券商，建成国内最大的金融后台服务中心。它相当于在银行柜台笑脸背后的“总账房”，包括数据、研发、客服和容灾备份中心等业务部门。

　　4年内，这里将有10万人进驻。武汉金融港发展公司企划总监姚华称，穿上金融业制服门槛并不太高，大学学历、普通话标准，即可做客服中心接线员，月薪1500到2000元，计算机、金融等专业人才可超3000元。

　　去年12月，招商银行投资2亿元，进驻光谷软件园设立信用卡武汉呼叫中心。光谷打造全国性金融后台中心的梦想起航。今年五六月，交通银行信用卡中心，交行总行客服中心相继投入试运营。

　　9月底，武汉金融港公司董事长黄立平接受晨报记者专访时表示，已有24家金融机构表达入驻愿望。到2010年将有10家入驻，2012年将达到20家。

　　“它们都跑不掉。”黄立平说，每家银行均须在距总行800到1000公里距离外，选择没有地震、水灾的城市建设容灾备份中心和数据中心，上海、北京等地成本高昂，位于中国“圆心”的武汉是“最好的选择”。金融后台人工坐席服务需求大，而武汉人力资源优势让其他城市难以匹敌。

　　揭秘

　　动辄几千万张信用卡，上亿的储户，现代金融产生大量数据处理业务。人对人柜台服务成本太高，每个银行必须建设一套后台系统，通过虚拟方式完成服务功能。金融业竞争日益激烈，后台服务是一个不见硝烟的战场，折射银行服务水平，也催生了服务业的重大机遇。

　　一直到去年12月，类似的想法只是十分宏观地潜伏在黄立平的脑际。招商银行希望在中西部布局信用卡呼叫中心，武汉人力资源充足、成本低，地理优势明显，很快被选中。

　　招行在业内以创新而著称，它率先在汉开建后台的举动，催生了大家的灵感。东湖高新区领导敏锐地意识到，金融后台建设提速，将成金融业的整体潮流，武汉正面临一次难得的机遇。这种想法得到东湖开发区及市政府的大力支持，很快安排好成规模的土地，并第一时间出台相应政策，全力支持金融后台产业在汉发展。

　　交银后台中心险些擦肩而过

　　8万平方米，投资8亿元，容纳6000人就业，交通银行全国最领先的综合后援服务区将于2010年在光谷投产。但该项目差点选址西安。黄立平向记者回忆了当初的惊险一幕。

　　交通银行后台中心当初在武汉、西安、成都三城市中选址时，偏向西安和成都，对武汉只是“顺路一看”。在他们的印象中，武汉人的普通话很难字正腔圆，过去好像容易发生水灾。

　　交行高层抱着试试看的态度到光谷考察，不料“一见钟情”。他们对金融港已做好的房子十分满意。他们表示，客服中心等功能区，即便由自己重新设计也不过如此。再经深入了解，武汉高校众学子的普通话水平一流，气候环境也挺宜人，于是果断定址光谷。

　　防炸抗压，楼宇暗藏乾坤

　　黄立平透露，吸引银行入驻不仅靠兜售武汉概念，金融港的建筑设计暗含大量“尖板眼”。

　　当前各大银行对后台中心建设尚在探索阶段，金融港公司同步摸索中已掌握多项“秘密武器”。此前该公司就已多次考察香港、上海等城市的跨国信息服务中心，习得建筑层高、柱网、人员流线的经验，已能设计出专门满足信息服务业的楼宇。

　　光谷为金融后台预备的楼宇层高4.2米，标准均超过5A级写字楼，确保高密度办公环境舒适度。供电方面，有三重备供体系自动切换，确保永不断电，防备数据丢失。

　　他们还掌握不同业务的精确建筑标准，例如一般建筑物承重标准为250公斤/平方米，而档案中心却要求1200公斤/平方米的高负荷力，数据中心要求防爆，丢个手榴弹进去墙体要毫发无伤。正是这些独特知识产权，让交通银行高层连称“专业”，一眼相中园内建筑。

　　黄立平透露，如今只要银行提出建筑功能需求，金融港的专业团队只需10到30分钟“望闻问切”，就能很快生成一流设计方案。“金融后台配套建设能力，光谷全国领先。”这也将成为吸引银行聚集的“法宝”。