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    软件品牌中国造
    值此世界经济制造重心转移到亚洲之际,中国和印度两国常常被人放在一起来比较。同样都是世界超级人口大国,同样都想在世界知识经济的潮流中占据一席之地,因此,中国已经将软件与服务外包行业的对手圈定为印度,一直伺机超越。

      尽管中国的软件与服务外包行业连续多年以20-40%的速度发展,但在全球市场所占份额不足10%。不论是企业规模还是市场占有率,中国距离印度的差距仍然不小。

      麦肯锡近日发布的一项研究报告指出,尽管中国的服务外包业务近年来增长明显,但发展速度仍不够快,低于印度的增长速度。

      问题所在,主要有四大障碍:一是中国软件行业高度分散,服务外包企业规模相对较小,缺少与世界顶级企业规模相媲美的大型企业;二是相对于其他服务外包目的地,中国对外宣传不够,国外跨国公司对中国服务外包能力了解不够;三是中国国内的潜在发包企业往往习惯于自己干,没有把发包业务提供给专业服务供应商,致使中国庞大的国内市场没有成为国内服务外包企业的强大增长支柱;四是缺少具备相关经验的管理者和市场开拓者。此外,中国企业受制于英语语言障碍以及知识产权保护欠缺,而印度企业在这两方面有优势。

      当然,品牌建设不到位也是其中一项原因。《中国进出口软件》杂志主编萧亚平说,中国有60%左右的软件出口到日本,即便如此,日本三大发包商的高层领导,都很难同时说出3家中国软件(10.89,-0.25,-2.24%)企业的名称。这说明,中国软件和服务外包产业还处在品牌建设的初级阶段。

      企业品牌的不到位直接导致国家品牌的缺失。中国已是一个经济的大国、制造业的大国,而要成为世界经济强国,则必须拥有一批世界一流的品牌。对于正处于蓬勃发展的中国软件和服务外包产业而言,拥有自主知识产权的软件和服务品牌将是企业走向世界市场的敲门砖。

      在软件出口方面,目前已经建立了较好品牌的企业包括东软集团(600718)和完美时空(PWRD.US),前者是服务外包企业的典范,后者是软件成品出口的代表。

      数据显示,全球金融服务外包业在2008年前9个月缩水39%,合同金额仅为110亿美元。不过,随着全球企业设法降低成本,将更多业务外包,中国软件外包企业将面临更多的机遇。

      一方面,国内外各级政府和大企业的软件发包数量增加,将导致市场需求急剧扩张;另一方面,国外的竞争对手近期遭遇了前所未有的“信任危机”,这必将给中国企业提供一些市场机会。例如,印度第三大软件外包企业被发现财务造假,这将直接影响印度软件行业的整体形象。

      值得注意的是,在中国与印度的竞争中,最有效的手段不是利用对手的失误,而是利用自己的优势。王岐山副总理强调,中国利用当前经济全球化深入发展和当前形势变化发展软件和服务外包行业,有着自己的优势,其中包括独特的人才优势和人力优势。他强调,要充分发挥市场机制的作用,支持企业做大做强,培育“中国服务”的国际品牌。

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